Вопрос: Как справиться с грубым клиентом?

 

Ужасная кутикула��Снова мучаю мужа��Как убрать налипшую кутикулу идеальный способ��Маникюр

Видео взято с канала: Татьяна Сидоренко


 

Как вернуть клиента салона красоты при помощи CRM и CALLMART? // Работа с клиентской базой [2019]

Видео взято с канала: Бизнес Стоянов


 

Как ДОЖИМАТЬ КЛИЕНТА ПРАВИЛЬНО Владимир Якуба ЖИВОЙ ЗВОНОК

Видео взято с канала: Владимир Якуба


 

Дебиторская задолженность. Как заставить клиентов платить вовремя! Работа с дебиторкой.

Видео взято с канала: Дмитрий Лукьянов I BUSINESS21


 

Как работать с проблемными клиентами?

Видео взято с канала: Текстерра


 

как не бояться первого клиента

Видео взято с канала: Stasya Grig


 

Возражение клиента НЕТ ДЕНЕГ. Как закрыть сделку. Возражения в продажах. Школа продаж

Видео взято с канала: Виталий Голицын


9 комментариев

  • Попробуйте парировать это:
    1. «Молодой человек, меня раздражает, когда с моим возражением начинают работать, и я очень близок к тому, чтобы сказать Вам пару ласковых слов. А потом я скажу пару ласковых слов Вашему начальству. А потом Ваше начальство скажет пару ласковых слов Вам. А оно Вам надо?»
    2. «Ну, Вы меня уложили на лопатки. Вы так убедительно и красиво говорите, что смогли меня очаровать, и сейчас я хочу пригласить Вас на свидание.» Далее клиент, зная, что ему в свидании будет отказано, начнет зеркалить работу с возражениями, причем вне зависимости от половой принадлежности и семейного положения продавца. А при попытке продавца вернуться к теме товара – продолжит флиртовать и вести себя все более развязно.

  • Муж и маникюр это спорная тема в нашей стране ��. У нас, в Казахстане, большинство мужчин считают поход в салон не мужским делом( естественно кроме стрижки волос на голове). На другие процедуры ни кого не затянешь. Но прогресс не стоит на месте, по тихоньку приобщаем к эстетическому маникюру, например банковские работники, чиновники и мужчины из сферы раличных услуг, у кого руки постоянно на виду. Не все конечно, но думаю 4-ая часть уже поддались. Когда в мужском коллективе заходит разговор на подобные темы, я им объясняю так: Маникюр это такая же гигиена, как почистить зубы, побриться. Никто вам не говорит красить ногти, просто привести руки в порядок это называется эстетический маникюр.

  • Муж когда купил машинку, моих ногтей не хватило, еле уговорила… как ребенок «кутикулу не убирай, так сверху» я такая да, да, хорошо, а сама кутикулу хорошо обрезала, маникюр получился хороший, ему результат понравился говорит легче стало, а потом и педикюр, и после этого постоянно просит сделать еще) ������

  • Самый эффективный способ заставить клиента покупать, а не выпендриваться это что? Правильно дефицит. Нужно не открывать разного формата ТЦ на каждом повороте, а делать как в Союзе. Хочешь хороший товар стой в очереди. И с ценностью продукта всё в порядке и с рентабельностью и с ЗП сотрудников и покупатель счастлив, что досталось… А вся эта теория всего лишь теория. На реальном «поле боя» она не работает…

  • Муж очень капризный и видимо очень глупый, раз не нонимает, что за ногтями нужно ухаживать и ничего зазорного в этом нет. Очень бесит его выпендреж
    У солидного, уважающего себя мужчины, руки должны быть в хорошем состоянии. А кто отказывается поддерживать их в должном виде, делайте выводы сами:)

  • Моему мужу вообще пофиг моя работа, ему ничего не нравится в принципе. Он считает, что это лишнее. А когда я предложила ему сделать маникюр, он сказал я ещё жить хочу����‍♀️Короче, надо подавать на развод. Это не мой человек.

  • Знаете, у меня наверное какой-то пунктик на счёт ухоженных рук у мужчин, потому что это просто божественно! Никаких отросших ногтей, которые пиздец царапаются, аккуратная кутикулка, чистые ноготочки. Ммм, все это так прекрасно! Я считаю, что маникюр не имеет пола и нужен всем.

  • Здравствуйт! У меня есть некоторые вопросы.
    1) Как найти напарника, который имеет ту же цель, что и у тебя?
    2) Я знаю, что нельзя говорить о своих планах. Но я также слышал, что успешные люди говорят о том, что им нравится, то есть, чего они желают. Фактически, когда мы говорим о своих желаниях, люди могут догадаться, что и цели будут на осуществление этих желаний. А когда люди узнают об этом, то они будут завидовать и многое другое ещё может случится. Что вы скажете на этот счёт?
    3) Тогда получается не писать в соц. сетях о своих хобби? Ведь хобби тоже связано с целями.
    Вообще, можете снять отдельный видеоролик на эту тематику? О том, о чем нельзя говорить, о чем можно и по-подробнее, пожалуйста. Спасибо!

  • Я не мастер,училась только для себя!Муж каждый месяц без всяких этих «не хочу,не буду»,садится и сначала педикюр,потом маникюр,но маникюр намного чаще,с огромной скоростью растут ногти.Как не крути,но именно они выдают человека.Мужу вашему огромный респект.Продолжайте в том же духе

  • Да не могут быть деньги постоянно зависеть от ценности. Ценность может быть, но реально нету денег. Ну реально негде взять. Не в ценности дело! «Деньги всегда находятся!», бла-бла-бла… не находятся они из ниоткуда.

  • Дебиторская задолженность. Как заставить клиентов платить вовремя! Работа с дебиторкой.
    =
    Жмите красную кнопку «подписаться» и ставьте пальцы вверх!
    =
    Центр Системного Развития Бизнеса «Business21»
    «Замеряем цифры Улучшаем показатели Гарантируем результат»
    =
    Заходите на сайт http://www.business21group.ru
    Звоните по тел: +7 (928) 77-077-38
    Пишите вопросы и пожелания на e-mail: busines21@mail.ru
    Пишите, звоните в Skype Dmitr-L
    =

  • Как работать с проблемными клиентами? Надо в первую очередь работать над собой. Как сказали в видео ты сам устанавливаешь границы и формат общения. Это происходит еще на этапе знакомства. Старайся вести общение в строгой деловой форме. Бери деньги вперёд и точно обговаривай за что именно ты берешь деньги (в письменном виде). Любая другая работа сверх того, что вы обговорили оплачиваются отдельно. Это сразу нужно обговаривать. Хотя новичков это не особо касается, ведь для новичка главное любыми способами набить первые кейсы и получить опыт, поэтому придётся делать сверх-работу ради результата и не вы**ываться)) но это временная ситуация.

  • Я поставил лайк, потому что уважаю труд. Но ютуб канал та же продажа, начиная от названия «супер ответ», до таких преувеличенных воодушевляющих примеров с квартирой в миллион. (я понимаю что он для понимания основной аудитории, извините, овощей), но почему действительно шарящие люди не сломают стериотипную пластинку о продажах и будут из раза в раз учить строго по канонам которые уже съели, которые максимально безопасны и до них не дое*****я.

    Эти уроки полезны однозначно, но почему не добавить от себя выходца в народ, показать хоть малую часть того что вы понимаете где плавает основной продавец ваших видео и кому ему приходится продавать.

    А так это уроки продаж для компаний которым есть что продавать, но где продавцы откровенны пинают х**))

    Спасибо за ваш труд, это всё безвозмездная помощь и обучение. Просто мысли в слух. Иначе для чего здесь комментарии.

  • Есть у большинства такое заблуждение, что маникюр только для девушек… мужчины при слове «маникюр» сразу представляют длинные, красные ногти. А вот об ухоженных, красивых мужских руках, ногтях и кутикуле мало кто думает…… �� И как же приятно видеть чистые, ухоженные руки у мужчины!!!! ��

  • Ахах, мой мужчина сразу сказал что будет моделью когда я училась, теперь ходит сам просит сделать… Но я вечно пытаюсь найти отмазки, а почему? Потому что руки авто-механикаэлектрика и любителя ковыряться в сяком мамлянистом, грязном, с кучей заусениц до логтя, кутикула на пол пальца и больно ему её трогать и т д ОЧЕНЬ СЛОЖНО С ТАКИМИ РУКАМИ ЧТО ТО ДЕЛАТЬ! Первый раз когда делала, ещё и опыта небыло, напотелась, нанервничалась, все время делала больно, второй раз посмотрев видео в ютубе, поняла что это не женские руки и нужно по проще, но таким по проще хрен вычистить все каки которые просто вьелись в пальцы… Ну ничего, сейчас очередной переезд и надеюсь уже смогу каждый месяц испытывать его руки и насиловать, может есть у кого то подобный видос, как справляться? ��

  • Содержание выпуска:
    01:25 Макс Переверзенцев о бьюти-индустрии
    03:00 В любой кризис нового клиента надо искать в своей базе
    05:58 Работа с клиентской базой и деление на сегменты
    09:00 Как работает Callmart
    10:49 Окупаемость
    12:07 Как не терять звонки?
    16:26 Насколько бьюти отстает от других видов бизнеса?
    18:05 Какие перспективы у молодых айти стартапов в бьюти-индустрии?
    20:30 Нужны ли айти технологии бьюти?
    21:40 Куда смотреть айти стартапам?

  • Девушки, я не мастер маникюра и педикюра. Как говорят «себяшка». Есть дома фрезер с подобранными под себя фразами и т.д. После первого маникюра супругу, просит каждый месяц. Сам просит. Ему очень нравится. Мне приятно. Обожаю ухоженные мужские руки)

  • На практике, чаще всего, если у клиента реально нет денег, он не будет использовать это возражение. Ему будет просто стыдно это признать. Если он говорит «нет денег», то они с большой вероятностью есть.

  • Пример с квартирой крайне неудачный. Одно дело продавать квартиру которая заведомо принесет в сотни раз больше денег, а совсем другое продавать продукт ценность которого нужно доносить с мастерством ювелира.

  • Виталий, очень нравятся ваши обучающие видео. Они во многом помогли мне адаптироваться в продажах, совершенно новой для меня сфере.
    Хотелось бы узнать ваше мнение о работе в ритейле в условиях жёсткой конкуренции, когда в клиента обширный выбор, огромное количество предложений, и возможность сравнивать, пройдя десять шагов к соседям за стенкой.
    Как заинтересовать клиента специалисту, если предложения от компании изначально смотрятся невыгодно по сравнению с конкурентами?

  • Благодарю Вас за ролик! У меня вопрос в рамках моего «товара». В кавычках, так как это породистые кошки. В России не сложилась еще культура приобретения и содержания дорогих породистых животных, на сегодня страна в начале этого пути. Многие желающие пишут на предложение о котёнке: «Хочу такого, но бесплатно» или «Подарите, Вам жалко что ли» и подобное. Как реагировать или вообще не реагировать, оставлять без ответа? Обычно я отправляю в приют, осчастливить несчастное животное. Так как нет уверенности в том, что мой выпускник будет жить достойно, а не перебиваться остатками со стола хозяина.

  • Ухоженные руки должны быть не только у девушек, но и у мужчин) мой мужчина регулярно подпиливает ногти. У него даже пилочки свои есть. До кутикулы его я пока не добралась, но все это временно) хотя она у него хорошая, не зарастает, как у меня) повезло ему) так что до верьте вторую руку своей драгоценнейшей супруге) ��

  • А что плохого в этих кутикулах? Эт же естественно, разве нет? Если хорошо питаться, нормально руки мыть, то пересыхать ничего будет, максимум ногти подстрич. Девушки свою красоту скрывают тонной косметики, а как кожа долго не дышит, недостаток воды в организме, отсутсвие физ нагрузок, лет через 5-10 красивые молодые девушки превращаются в страшное чучело, где даже косметика не спасает…

  • Как так не дал сделать маникюр на второй руке?! Не верю! © Это же так круто, так аккуратно, и заусениц не будет. Немедленно зовите супруга читать наши комменты. Вы прекрасно справились с его строптивыми ноготочками, просто загляденье!

  • Виталий добрый вечер), очень нравятся ваши советы! Подскажите,пожалуйста,как опытный и процветающий бизнесмен. Каким бизнесом лучше заняться не любимым, но приносящим доход или работать с любимым товаром, не зная к какому результату приду, если открывать свое дело? Просто не покидает мысль,что если займусь любимым делом,то результат все равно должен превзойти или я ошибаюсь? Заранее благодарю!

  • Я не помню точно, но я недавно читала статью из разряда «обрати внимание на ногти, они могут говорить о серьёзном заболевании» и то как растут ногти выглядит похожим на один из вариантов… Не помню на что именно означал, но помню что информация заставила в испуге осмотреть свои ногти и мамы…
    Это также может быть моей параноей, но я буду чувствовать себя плохо если не скажу этого

  • А не пофиг ли? Почему?
    Человек не хочет лезть в кабалу кредита.
    Или ему это просто не нужно!
    Хоть какая там ценности куска золота, если завтра не будет что кушать. Зато у всех будут эти куски. Зато картошки нет ни кого.

  • Стыдно с безобразными ногтями ходить, а не с маникюром. Сейчас это не то время, когда мужчин с ухоженными руками считали полупокерами. Мужской маникюр стоит гораздо дороже. Поэтому, муж Татьяны, Вам очень повезло.

  • Я сама приучила мужа делать маникюр, убирать кутикулу, если я рядом то делаю ему сама, а так он сам, изначально он сам попросил сделать ему маникюр, потому что кутикула была на пол ногтя, а вообще хочу сводить его к мастеру, руки с маникюром очень эстетично выглядят, руки преображаются)

  • Жаль что ваш муж не дал вторую руку сделать, мой муж с удовольствием даёт делать ему маникюр, когда у меня есть время ��, а если нету у меня времени сам себе делает раз в неделю как может. И даже мой 16-ти летний сын тоже даёт мне сделать ему маникюр, первый раз делала ему в 13 лет, тогда он сказал что не девочка, но все же дал сделать, и потом началось, все девочки в классе делали ему комплименты, и теперь он знает что девочкам это нравиться и делает не только маникюр у меня но и педикюр ��. В общем желаю чтоб ваш муж все таки дал вам доделать вторую руку благодаря нашим комментариям ��! Мои мужчины счастливы когда видят свои ухоженные руки и ноги! Милые наши мужчины уж поверьте, что мы девочки, женщины любим ухоженные мужские руки!!!

  • Спасибо большое за конкурс! Спасибо за подарок) это очень ценно вот так вот поучаствовать в конкурсе основателя большой сети Персона. Сама возможность написать Вам уже является уникальной. А когда я вижу, что моё письмо Вы лично тоже читали, а не только редакторы, то меня переполняют эмоции от радости и счастья)) Спасибо за такую возможность!

  • Уважаемый муж, делайте маникюр! И знаете почему? По рукам, зубам, стрижке о мужчине можно многое рассказать. Так вот рука, которую обработала Ваша жена, настолько преобразилась, что выглядит рукой Человека! Ухоженность, чистота это разумно. А вот отказываться от чистоты в угоду чему? Просто делайте своей жене тоже что-то приятное и полезное взамен))) Это по мужски будет))