Вопрос: Как начать телефонный разговор?

Почему одному менеджеру по продажам в ответ на его предложение говорят: «Позвоните через…, лучше никогда». А второму на предложение о встрече говорят: «Да, конечно, можно встретиться». Много факторов может влиять на ответ клиента: и харизма менеджера, и настроение клиента, удобно ли ему говорить и т.д. И все же имеет большое значение и начало разговора. Ведь именно правильное начало поможет наладить контакт, и сделать переговоры продуктивными и эффективными..
На какие моменты стоит обратить внимание, начиная беседу с клиентом?
1. Быть «своим» и «легким» для клиента.
2. Задавать вопрос «удобно ли говорить?».
3. Говорить фразу: «Я звоню по достаточно нестандартному (неординарному, особому) вопросу..
Продажа асфальта на Сахалине, про которую шла речь в начале: https://youtu.be/5mzcevvY4fc.
Самое интересное:
0:30 реальный звонок.
5:00 что важно в начале разговора.
5:50 мысли в голове, когда звонят по неординарному вопросу.
Жмите красную кнопку «подписаться» и ставьте пальцы вверх!
►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►.
28.05 онлайн-интенсив «Продажи в новой реальности»: http://yakuba.online/online/.
«Продажи без возражений» https://vyakuba.getcourse.ru/sale2019.
«Продажи вверх: как выполнять личный план на 125%» https://vyakuba.getcourse.ru/prodazhi.
«Продажи недвижимости в условиях жёсткой конкуренции» https://vyakuba.getcourse.ru/ned.
«Продажи на удаленке» https://vyakuba.getcourse.ru/home.
«Как закрывать вакансию за 3 дня» https://vyakuba.getcourse.ru/salevakansiya.
«Революция мышления в продажах» https://vyakuba.getcourse.ru/rev.
Полный каталог материалов по продажам https://vyakuba.getcourse.ru/modprodazhi.
Онлайн-школа: https://vyakuba.getcourse.ru/.
Книги: https://vladimiryakuba.ru/store.
►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►.
►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►.
Также смотрите:
https://youtu.be/mkgeQJrOKQs Почему с возрастом время летит быстрее, как его замедлить?
https://youtu.be/BwIqUEL2Wx8 Полезные привычки, которые изменят вашу жизнь к лучшему..
https://youtu.be/SvcPlUKjMx8 Как выходить из стресса.
https://youtu.be/HN719RFtIcE Как вести переговоры о зарплате на собеседовании?
https://youtu.be/Z-1gKFSEBAY Как отвечать на каверзные или неудобные вопросы на собеседовании?
https://youtu.be/A6BvCtlvJsU Ошибки менеджера по продажам.
https://youtu.be/jwhgrqsp5ak Как научиться говорить «нет» без вреда и последствий.
https://youtu.be/Je3gI8M2SEE Нет клиентов. Что делать?
https://youtu.be/hqmvbhxe4Qs Я начальник, ты дурак! Как работать с тупыми руководителями?
https://youtu.be/yTQ4jabjt5o В чем счастье.
=.
Сайт Якубы: http://vladimiryakuba.ru.
Подписывайся на мои социальные сети:
INSTA http://instagram.com/vladimiryakuba.
FB: http://facebook.com/yakuba.vladimir.
ВК: http://vk.com/vladimiryakuba.
LI: https://linkedin.com/in/yakuba.
OK: https://ok.ru/yakuba.vladimir.
TELEGAM: https://t.me/vyakuba (@VladimirYakuba).
Официальные группы:
VK: http://vk.com/vladimir.yakuba.
FB: https://facebook.com/yakuba.vladimir1.
Магазин Якубы: https://vladimiryakuba.ru/store.
Организация тренингов, консультаций +7 901 8000 000

Холодный обзвон. Начало разговора. Установление контакта по телефону.
В этом выпуске «Офисных войн» речь идет об установлении контакта по телефону. Как начать разговор, чтобы создать правильное впечатление. Этот сценарий подходит для разведзвонков, следом за ним следуют сопротивления и возражения Клиентов..
#продажи #холодныепродажи #активныепродажи #холодныйобзвон.
Георгий Цеплаков российский культуролог, кандидат философских наук, бизнес-консультант по бизнес-коммуникациям..
Автор и ведущий программ «Про Что Кино?», «Наука Побеждает», «Разборка», «Другая Речь» и др. на YouTube-канале «Министерство Идей»..
Автор и ведущий программ «Офисные войны», «Школа Социального Предпринимательства», «Все Всегда Сейчас», канал http://roomple.ru.
Эксперт по развитию бизнес-систем в ГК «ОргПМ»..
Цеплаков в Яндекс.Дзен: https://zen.yandex.ru/id/5b9bede97e60b200aa1ac7b7.
Цеплаков на Facebook: https://www.facebook.com/ceplakov.
Цеплаков в Vk: https: https://vk.com/id34149986.
Цеплаков в Instagram: https://www.instagram.com/georgy_ceplakov/.
Про Что Кино в VK: https://vk.com/prochtokino

Как начать холодные звонок?
Что надо говорить?.
Сколько есть времени на то, чтобы представиться и заинтересовать?

Каким образом создавать скрипты продаж и вести переговоры с клиентом? Как начать диалог с клиентом, что говорить в самом начале?
Многие менеджеры по продажам не задумываются о том, что клиент думает и чувствует в то время, когда ему звонят и что-то предлагают. Начинают тараторить, неправильно представляются и т.д..
Владимир Якуба расскажет в своем видеоблоге о трех основных ошибках менеджеров по продажам, которые совершаются в начале диалога, а также даст готовые тексты начального диалога с клиентом..
Выбирайте правильное начало диалога с клиентом, и тогда Ваши продажи буду успешны!
Жмите красную кнопку «подписаться» и ставьте пальцы вверх!
►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►.
Также смотрите:
https://youtu.be/HN719RFtIcE Как вести переговоры о зарплате на собеседовании?
https://youtu.be/Z-1gKFSEBAY Как отвечать на каверзные или неудобные вопросы на собеседовании?
https://youtu.be/A6BvCtlvJsU Ошибки менеджера по продажам.
https://youtu.be/jwhgrqsp5ak Как научиться говорить «нет» без вреда и последствий.
https://youtu.be/Je3gI8M2SEE Нет клиентов. Что делать?
https://youtu.be/hqmvbhxe4Qs Я начальник, ты дурак! Как работать с тупыми руководителями?
https://youtu.be/zpqwJxsdANc Как все успевать.
https://youtu.be/_ldvCKQHD74 Как побороть хаос.
https://youtu.be/yTQ4jabjt5o В чем счастье.
https://youtu.be/BwIqUEL2Wx8 Полезные привычки, которые изменят вашу жизнь к лучшему..
https://youtu.be/SvcPlUKjMx8 Как выходить из стресса.
https://youtu.be/RVGDvC8LffQ Как продать ручку/Обаяние в продажах.
https://youtu.be/mkgeQJrOKQs Почему с возрастом время летит быстрее, как его замедлить?
=
Сайт Якубы: http://vladimiryakuba.ru.
Подписывайся на мои социальные сети:
INSTA http://instagram.com/vladimiryakuba.
FB: http://facebook.com/yakuba.vladimir.
ВК: http://vk.com/vladimiryakuba.
LI: https://linkedin.com/in/yakuba.
OK: https://ok.ru/yakuba.vladimir.
TELEGAM: https://t.me/vyakuba (@VladimirYakuba).
Официальные группы:
VK: http://vk.com/vladimir.yakuba.
FB: https://facebook.com/yakuba.vladimir1.
Магазин Якубы: https://vladimiryakuba.ru/store.
Организация тренингов, консультаций +7 901 8000 000

Друзья 31 января состоится мой очередной открытый тренинг «Продажи без шаблона», в рамках проекта «Лидер года», организатором которого является НБД Банк. Переходите по ссылке и регистрируйтесь http://lidergoda.ru.
На тренинге мы наглядно на ваших примерах рассмотрим и сравним старые и новые подходы в продажах и Вы сами объективно увидите и убедитесь во всех преимуществах и эффективности нового подхода..
Сегодня множество бизнес тренеров и множество тренигов по продажам. В большинстве своем бизнес тренеры дают классическую школу продаж т.е. стандартные 5 этапов продаж.
Установление контакта.
Выявление потребностей.
Презентация.
Работа с возражениями.
Заключения сделки СЕГОДНЯ ЭТО УЖЕ НЕ ЭФФЕКТИВНО.
Клиент уже 1000 раз слышал и понимает, для чего вы выявляете потребности, а ваша отработанная презентация только раздражает клиента..
Также отработка возражений через скриптов которые описаны в книжках уже не работают т.к. клиент либо читал сам эти книги, либо слышал уже от других менеджеров..
Сегодня складывается впечатление, что информации настолько много, что о методах и способах продаж известно все. Это действительно отчасти правда. Многие компании нанимают бизнес-тренеров и специалистов которые внедряют им скрипты и старые методы продаж. Как итог, клиенты чувствуют эти скрипты, потому что слышали их уже не одну сотню раз. Именно поэтому они раздражаются, дистанцируются, и о закрытии сделки не может идти и речи..
Именно поэтому, если вы уже проводили тренинги по продажам, или у вас есть штатный специалист по обучению, или вы уже разуверились во всевозможных методиках, или сами «с усами и все знаете», мы и предлагаем рассмотреть данный курс, который не просто поменяет ваше мнение, а принесет эффективность и энергию в ваши продажи..
Мы всегда замеряем результат до и после мероприятия, и вы сами фиксируете результат. В зависимости от целей, задач и имеющегося бюджета выбрать можно одно-, двухили трехдневный курс. Закажите мастер-класс как тест драйв и убедитесь в эффективности..
Как быстро расположить к себе клиента и стать хорошими приятелями за 2-3 звонка.
Как презентовать, не презентуя, а надевая роль эксперт.
Как составлять и грамотно озвучивать (в одно предложение) “Уникальное Торговое Предложение”.
Работа с возражениями («Ничего не нужно», «Подумаем», «Дорого» и т.д.) на уровне подсознания клиента.
Научатся задавать правильные Закрывающие сделку вопросы, после которых клиент будет постоянно думать о вашей сделке.
Отработают и начнут сразу применять на практике. Разницу в общении с клиентом вы увидите уже на следующий рабочий день.
И, конечно же, они получат море энергии, шуток и мотивации, которая подзарядит. И сотрудники начнут работать больше и легче, чем раньше!
3 причины заказать тренинг:
Хватит продавать как прежде: не отличаясь от конкурентов, малоэффективно, по скриптам, теряя клиентов и деньги..
1 Новая методика и коучинговый подход позволит выстроить индивидуальный эффективный алгоритм, который будет эмоционально цеплять клиента и успешно вести к закрытию сделки..
2 Методика построена таким образом, что алгоритм продажи будет адаптирован под ваш бизнес и вашего целевого клиента.
3 Ваши сотрудники продают, но могут в разы лучше! Сейчас им не хватает ЭНЕРГИИ. Уже во второй половине дня тренинга Вы увидите своих сотрудников более Заряженными и Вдохновленными!
Итог тренинга:
Алгоритм конструктор (не скрипт) общения с клиентом который будет цеплять и вести клиента к закрытию сделки.
Начнут эффективно работать с возражениями.
Научатся быстро располагать к себе клиента.
Научатся оставлять после себя приятное впечатление эксперта.
Научатся быстрее закрывать сделки.
Начнут приносить Вам больше денег (увеличат средний чек).
Получат мощный заряд энергии.
Полностью уберут страхи отказа от клиента.
Если у Вас нет возможности посетить данный открытый тренинг, подписывайтесь на канал я буду бесплатно делиться методом и фишками которые будут полезны и Вам и Вашим сотрудникам.

Телефонные переговоры – один из эффективнейших способов реализации товаров и услуг. И от того, насколько правильно менеджер по продажам будет общаться с потенциальными покупателями, во многом зависит их лояльность и количество продаж..
Вот несколько простых правил, соблюдение которых избавит от многих ошибок при телефонном разговоре..
1. Называйте собеседника по имени..
Сегодня многие спрашивают в самом начале разговора имя клиента, и в дальнейшем разговоре не используют его. Не забывайте, когда вы обращаетесь к клиенту по имени, вы даете ему понять, что вам интересен именно он и его мнение..
2. Слушайте, что вам говорят..
Ситуации, когда собеседник отвечает нестандартно, а менеджер продолжает разговаривать по скрипту, выглядят комично. Научитесь выражать неподдельный интерес к проблемам человека – и ваша техника общения по телефону с клиентом сразу улучшится..
3. Разговаривайте стоя и улыбаясь..
Это может показаться странным со стороны, но когда вы встаете, уровень бодрости в теле и голосе моментально повышается, а когда искренне улыбаетесь – голос становится спокойнее и увереннее..
4. Работайте с возражениями..
Заранее продумайте, какие сомнения могут возникнуть на другом конце провода и как их развеять..
5. Назначайте встречу, если находитесь в одном городе..
Шансов продать при личном контакте намного больше. По телефону ваше оружие – только голос. На встрече вы можете очаровать клиента своим обаянием, точнее понять мысли человека по поводу вашего предложения..
Правильное общение с клиентами по телефону – это не только умение хорошо говорить, но и способность быстро понимать, поможет ли ваше предложение решить существующую проблему клиента..
Кто не забывает использовать имя клиента в переговорах? Ставим «+» в комментариях..
Жмите красную кнопку «подписаться» и ставьте пальцы вверх!
►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►.
Также смотрите:
https://youtu.be/RVGDvC8LffQ Как продать ручку/Обаяние в продажах.
https://youtu.be/mkgeQJrOKQs Почему с возрастом время летит быстрее, как его замедлить?
https://youtu.be/BwIqUEL2Wx8 Полезные привычки, которые изменят вашу жизнь к лучшему..
https://youtu.be/SvcPlUKjMx8 Как выходить из стресса.
https://youtu.be/HN719RFtIcE Как вести переговоры о зарплате на собеседовании?
https://youtu.be/Z-1gKFSEBAY Как отвечать на каверзные или неудобные вопросы на собеседовании?
https://youtu.be/A6BvCtlvJsU Ошибки менеджера по продажам.
https://youtu.be/jwhgrqsp5ak Как научиться говорить «нет» без вреда и последствий.
https://youtu.be/Je3gI8M2SEE Нет клиентов. Что делать?
https://youtu.be/hqmvbhxe4Qs Я начальник, ты дурак! Как работать с тупыми руководителями?
https://youtu.be/yTQ4jabjt5o В чем счастье.
https://youtu.be/zpqwJxsdANc Как все успевать.
https://youtu.be/_ldvCKQHD74 Как побороть хаос.
=.
Сайт Якубы: http://vladimiryakuba.ru.
Подписывайся на мои социальные сети:
INSTA http://instagram.com/vladimiryakuba.
FB: http://facebook.com/yakuba.vladimir.
ВК: http://vk.com/vladimiryakuba.
LI: https://linkedin.com/in/yakuba.
OK: https://ok.ru/yakuba.vladimir.
TELEGAM: https://t.me/vyakuba (@VladimirYakuba).
Официальные группы:
VK: http://vk.com/vladimir.yakuba.
FB: https://facebook.com/yakuba.vladimir1.
Магазин Якубы: https://vladimiryakuba.ru/store.
Организация тренингов, консультаций +7 901 8000 000