Вопрос: Как обращаться с агрессивными клиентами?

�� ВИДЕО-УРОКИ: «Как перестать быть жертвой» » https://bit.ly/2zATVWN.
—
Психология жертвы (ч4) Как общаться с агрессивным человеком? | Общение с хамом / Константин Довлатов.
Продолжаем серию видео уроков «Психология Жертвы», посвященных ассертивному поведению. В этом видео психолог, Константин Довлатов, расскажет вам как быть, если ты общаешься с агрессивным человеком, как себя вести при общении с хамом..
Надеюсь, что видео вам понравилось, и если вам есть, что.
сказать, то оставляйте комментарии внизу!
—
�� Подписывайтесь на канал «Супер-психология» и нажмите значок уведомлений, чтобы знать, когда выходят новые видео! » https://www.youtube.com/c/DowlatowOfficial?sub_confirmation=1.
�� Смотри также другие полезные видео:
�� Как ответить на оскорбление: https://vk.cc/8clRi6.
.
�� Психология жертвы (ч0) | Как стать лучше: https://vk.cc/8cyPHt.
�� Психология жертвы (ч1) | Как стать уверенным: https://vk.cc/8cyQ1m.
�� Психология жертвы (ч2) | Как получить то, что хочешь: https://vk.cc/8dbwLv.
��Психология жертвы (ч3) Как избежать драки: https://vk.cc/8dbwRn.
�� Как зарабатывают миллионеры: https://vk.cc/8clTqi.
—
Наши социальные сети:.
Facebook ➤ https://facebook.com/jerigot.
ВКонтакте ➤ https://vk.com/psihologia_samorazvitia.
Instagram ➤ https://instagram.com/dowlatov.
Телеграм ➤ https://t.me/dowlatowpro.
Официальный сайт ➤ http://www.dowlatow.ru.
Лучшие курсы проекта ➤ http://bit.ly/30XMke7.
Контакты:
8 (800) 301 00 77.
+7 (499) 301 00 77 с 10.00 до 22.00 мск.
e-mail: dowlatow@dowlatow.pro.
#СуперПсихология #психология

Почему человек становится агрессивным http://bit.ly/31j6Ggn читать подробнее на сайте..
��Отзывы клиентов https://www.youtube.com/playlist?list=PLQJEcIlM-M-xJgMyxV5OvBlgNSImMzOVg.
Привет, друзья! С Вами психолог Григорий Дмитроченко..
0:06 Сегодня мы поговорим о, том как общаться с агрессивными людьми. Советы психолога дам на эту тему. Самый первый ответ лучше не общаться. Можно получить оскорбление, удар, нападение. Лучше избегать, уходить от общения. Но другой вопрос почему люди ведут себя агрессивно по отношению к Вам. Бабка в магазине накричала, какой-то алкоголик пристал в подъезде. Ко мне часто приходят клиенты с запросом: я боюсь агрессивных людей, не знаю как разговаривать с агрессивными человеком, но такие вновь и вновь встречаются на моем пути. Что происходит? Как прекратить притягивать агрессию?.
1:33 Итак, почему люди стали агрессивными по отношению к Вам? Эта тема также идет из детства. Если для вас очень актуально разобраться, почему человек агрессивен и как реагировать на хамство, как реагировать на оскорбления, причины может быть две. Первая: вы чувствуете себя слабым, беспомощным, беззащитным, маленьким. Второе. Эти чувства могут смешиваться с вашей внутренней, подавленной агрессией на кого-то из важных людей маму, отца, брата, сестру, бабушку. Сознание и подсознание выбирает вариант, как реагировать на агрессию, и, как правило, мы боимся и сжимаемся, возникает ступор, мы ничего не можем ответить. Или, когда встает вопрос, как общаться с агрессивным человеком, возникает обратная агрессия и мы конфликтуем. И та и другая ситуация для нас полезна, потому что мы видим наши реакции. В детстве, скорее всего, были травмирующие ситуации. Например, мама строгая кричала или отец пьяный приходил, орал. И тогда срабатывал инстинкт сжаться, спрятаться, замереть..
3:00 Он также будет срабатывать и во взрослой жизни. Все что было в детстве, переходит во взрослую жизнь. Человек стал агрессивным, а вы агрессируете в ответ, это тоже благо. Это помогает выплеснуть агрессию, которая внутри носится и копится. Конфликтные ситуации, в которых трудно понять, как разговаривать с агрессивным человеком, показывают, что с нами было такого травмирующего в прошлом, в далеком детстве, от чего нужно исцелиться. Так работает духовная психология личности. Поэтому поблагодарите этих людей. Жизнь нас очень любит и поэтому старается сталкивать с теми ситуациями, которые показывают, что в нас есть..
4:45 Второе как общаться с агрессивными людьми советы психолога лучше работать вглубь, анализируя детство. Потому что все ситуации оттуда..
Почему человек становится агрессивным https://youtu.be/qD64A3bghxU.
Смотрите также на канале:
��Как разрешить себе ошибаться https://youtu.be/_3AaKN1yUb4.
��Как стать уверенным в себе Упражнения https://youtu.be/J9jDAHWszMY.
��Нет смысла в жизни что делать https://youtu.be/ExMUVjkJKxE.
#агрессия #конфликты #критика #страх #психология #самореализация #радикальноепрощение #духовнаяпсихология #григорийдмитроченко #психологдмитроченко

Записаться на консультацию по скайпу можно через соц.сети:
http://vk.com/idveronik20011.
https://www.facebook.com/veronika.stepanova.77.
http://ok.ru/veronika.psikhologstepanova.
Мед.Психолог Вероника Степанова расскажет о простых психологических приемах в работе и общении с агрессивными людьми.

За последние два месяца я услышал вопрос «Как общаться с агрессивными людьми?» на консультациях три раза, видимо нестабильная обстановка в стране делает людей более агрессивными. И у меня есть что сказать на этот счет и предложить методы противодействия агрессии..
Я в ВК https://vk.com/psyspiridon.
Группа в ВК https://vk.com/psy_vlg.
Я в FB https://www.facebook.com/psyspiridon.
Записаться на консультацию https://spakestaf.wixsite.com/psiholog-volgograd.
Инстаграм @onspiridon.
#какобщатьсясагрессивнымилюдьми

�� Приходите на курс “Переговоры с монстрами”: https://clck.ru/H6PUk.
✔ Книга ”Кремлевская школа переговоров”: https://goo.gl/RFYnKf.
✔Скачайте дорожную карту переговоров, с ней ты всегда будешь готов к разговору даже с жесточайшим оппонентом: https://clck.ru/FHQFr.
✔Скачайте 3 главы книги Игоря Рызова «Переговоры с монстрами»: https://clck.ru/FHQGT.
Как работать с покупателем, который ведет себя неуважительно? Об этом вы узнаете в сегодняшнем видео. Я расскажу, как общаться с покупателем, если вы столкнулись с хамством в свой адрес и поделюсь своими историями из жизни. Если ваше отношение к покупателю уважительное, а с его стороны исходит негатив, то не стоит все терпеть и думать, что клиент всегда прав..
Продавец это не прислуга. Поэтому в этом видео вы узнаете, как работать с покупателем в таком случае, чтобы не потерять уважение к себе. Смотрите ролик до конца и отправляйте его друзьям, которые тоже хотят узнать, как общаться с покупателем в сложных ситуациях. И помните, что отношение к покупателю должно формироваться, исходя из ситуации..
Игорь Рызов в социальных сетях:
► Фейсбук: https://ru-ru.facebook.com/ryzov.igor/.
►Инстаграм: https://www.instagram.com/ryzov_igor/.
.
►Подписывайтесь на мой канал: http://www.youtube.com/c/ИгорьРызовАакадемияПереговоров.
#покупатель #продавец #продажи.
0:17 История из жизни.
1:52 Продавец это не прислуга.
3:05 Сцена на пляже.
4:05 Уважение к себе.
#переговоры #клиент.
▼Еще больше полезных видео:
Все о жестких переговорах: https://www.youtube.com/playlist?list=PLo7zJzWlunao46OHSPAZg_xT6Kpj_b-uJ.
Переговоры с монстрами: https://www.youtube.com/playlist?list=PLo7zJzWlunareT2MUhxyxHJWxCYJUQoMf.
Интервью с Игорем Рызовым: https://www.youtube.com/playlist?list=PLo7zJzWlunarDkwg5Bj4cNa6VXPgrYbTj.
#жесткиепереговоры #ведениепереговоров.
Онлайн курс «Эволюция продаж» http://evo.ryzov.ru/.
Книги Игоря Рызова https://www.ozon.ru/context/detail/id/147077357/.
Приветствую друзья, я Игорь Рызовэксперт по переговорам, и сегодняшний выпуск я хочу посвятить одной интересной истории, которую посмотрел на страницах Facebook..
Я состою во множествах группах, в одной группе профильной одна женщина риелтор рассказала такую историю, и я хочу с вами обсудить и высказать свое мнение с вами подискутировать..
Итак, она приехала на встречу показывать квартиру, показывать объект, была назначена встреча с отцом и двумя дочерьми. Отецмужчина в возрасте, может быть чуть постарше меня, может быть моего возраста и две дочери, одной 22, другой 24 года. Отец приехал, успел посмотреть несколько квартир, приезжают дочери, которые опоздали на 25 минут. И риэлтор эта девушка, женщина, она, увидев этих дочерей, говорит такую фразу: “Девчонки, пойдемте, покажу квартиру”. На это, одна такая смотрит и говорит: “Что за обращение “девчонки”? Вам что, продать не надо?”. На это девушка риэлтор разворачивается, достает электронный ключ, разворачивается и говорит: “До свидания”и уходит. Девушки в недоумении, смотрят на нее: “Ты что, тебе что, не надо продать, давай показывай”. Риэлтор поворачивается к ним и говорит: “Уважаемые девушки, я вам не прислуга, и пожалуйста, обращайтесь вежливо к тому человеку, который приехал и ждал вас 25 минут.” Развернулась и уехала..
И вот женщина риэлтор она выставила эту историю с таким посылом: “Может я поступила непрофессионально?”. Нет, вы поступили абсолютно профессионально. Дело в том, что продавец это не прислуга и действительно нужно уважительное отношение к себе и уважительное отношение к тому человеку, который работает. Если ваш потенциальный покупатель вас не уважает и пытается о вас вытирать ноги, никакого партнерского взаимоотношения, а все таки продажи это не отношения сверху и не снизу, это отношение равноценное, равнозначное. И не надо требовать от продавца и не надо просить покупателя, чтобы это не было таким вот отношением, знаете “я начальник ты дурак”, то есть становиться в такую позу “ублажайте меня”..
А мы очень часто с этим сталкиваемся с таким, называется “покупательский экстремизм”. Я всегда об этом говорю, что покупатель прав не всегда, но он всегда покупатель. То же самое, клиент не всегда прав, но он всегда клиент. И если мы говорим, что клиент всегда прав, мы порождаем, уже породили в России явление, которое называется “клиентский экстремизм”, когда клиент просто, вот как эти две девушки ведут себя надменно, высказывают свою пафосность “ ты мой лакей” и прочее..
Вот недавно, я отдыхаю в ТельАвиве, а я сегодня еще в Тель-Авиве улетаю в Москву. Буквально вчера на пляже видел очень неприятную сцену, когда наш соотечественник орал на служителя пляжа, а служители пляжа это ребята, которые ставят лежаки, которые ставят зонтики. Он на него орал матом и кричал на него: “Слышь, ты, найди себе другую работу, ты холоп”.