Вопрос: Как эффективно разрешить конфликт?

Добро пожаловать на мой канал! Я молюсь чтобы ресурсы этого канала были для вас благословением! Делитесь со мной своими мыслями, вопросами и замечаниями ниже в комментариях. Я всегда читаю комментарии, и по возможности стараюсь на них отвечать..
Это 8 передача из серии эффективное решение конфликтов и называется “Пять Почему”..
Когда я работал инженером для анализа проблем в дизайне или производстве, я часто использовал технику “5 Почему”. Этот метод изобрел японский предприниматель и основатель компании Toyota Сакичи Тойода..
Техника «Пять почему» это когда имея проблему, в поисках причины ты задаёшь вопрос “Почему?”. Найдя первую причину ты спрашиваешь “Почему?” ещё раз, ты находишь причину 1 причины и опять задаешь вопрос “Почему?”. Теперь ты ищешь причину уже этой причине и так далее. Идея в том, чтобы обнаружить не просто симптом, а корень проблемы. Для того, чтобы решить проблему её нужно хорошо изучить, докопаться до ее корня..
Эта техника может быть полезной не только в решении инженерных задач, но и для разрешения конфликтов между людьми..
Для того чтобы эффективно решить семейный конфликт нужно обязательно найти решение лишнего стресса на работе. Конечно жизнь сложная штука и найти правду бывает сложно, но это того стоит. На анализ часто уходит много времени и энергии, но без хорошего понимания эффективно конфликты не решаются. Во время процесса “Пять Почему” очень важно обратить внимание на потребности, убеждения, ценности, а также физическое и эмоциональное здоровье человека..
Всё это сказывается на эмоциональном состоянии человека и его поведение. Все мы разные и судить всех по себе нельзя, учитывать индивидуальность ближнего..
В этом выпуске я также хотел обратить внимание на то, что во время анализа конфликта нужно учесть что у наших конфликтов не всегда только один корень. Конфликт можно сравнить с огнем. Для горения необходимы три составляющие: топливо, кислород и температура возгорания. Потушить огонь можно устранив всего один из этих компонентов. тогда пламя потухнет..
Конфликт тоже имеет свои составляющие. И их нужно понять. В конфликте есть то, что зависит от нашего ближнего, но есть то что зависит от нас. К сожалению, мы чаще обращаем внимание на проблемы своего ближнего, они на то что в конфликте зависит от нас. Но если найти компонент конфликта, который зависит от нас, мы сможем взять ситуацию под контроль и найти решение, даже если другая сторона нам в этом не помогает. А когда наш ближний увидит, что мы стараемся решать свои проблемы, он станет более открыт к тому чтобы работать над своими проблемами..
Иисус по этому поводу учил (МАТ 7:3,4) “И что ты смотришь на сучок в глазе брата твоего, а бревна в твоем глазе не чувствуешь? или как скажешь брату твоему: “Дай, я вынесу сучок из глаза твоего”, а вот, в твоем глазе бревно?”.
(МАТ 7: 5) “Вынь прежде Бревно из твоего глаза и тогда увидишь, Как вынуть сучок из глаза брата твоего”..
Анализируя конфликт не сравнивайте ближнего с собой, но постарайтесь увидеть в ближнем личность с его индивидуальными потребностями, чувствами, убеждениями, страхами и мечтами. Постарайтесь искать причину в себе. Это позволит вам быстрее и эффективнее найти решение в конфликте..
В следующем выпуске мы обсудим то как правильно разговаривать во время конфликта. Мы уже говорили о том как правильно слушать, теперь время узнать, о том как правильно говорить. До встречи..
Тайм-коды:
0:13 Техника “5 почему”.
5:05 слова Иисуса МАТ 7: 3,4.
5:28 слова Иисуса МАТ 7: 5.
————————————————.
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА YOUTUBE-КАНАЛ.
https://www.youtube.com/channel/UCrglsNCDQ1ayBpxzLXBKtQA.
ИНТЕРЕСНЫЕ ВИДЕО ПО ЭФФЕКТИВНОМУ РЕШЕНИЮ КОНФЛИКТОВ.
��Психология отношений.
https://www.youtube.com/watch?v=nI-jCm2iGtU.
��Самоуважение.
https://www.youtube.com/watch?v=oK9F_V16VLE.
��Уважай ближнего.
https://www.youtube.com/watch?v=xfzg5WWuZ0E.
��4 неправильные реакции на провокацию.
https://www.youtube.com/watch?v=mO-7NePKSks&list.
��Храни сердечный мир.
https://www.youtube.com/watch?v=r08H37UAdRw.
��Важность понимания.
https://www.youtube.com/watch?v=aENHQ4ow3AA.
��Способность слушать.
https://www.youtube.com/watch?v=gJxM7tHxvKQ.
#эффективноерешениеконфликтов #анализкорняпроблем #пятьпочему

��25 февраля в 19.00 пройдет БЕСПЛАТНЫЙ мастер-класс на тему «Управление эмоциями». Регистрируйтесь по ссылке https://clck.ru/FFLQq.
Участвуйте в марафоне «Управление эмоциями»: https://clck.ru/F99LU.
✔Книга ”Кремлевская школа переговоров”: https://goo.gl/RFYnKf.
Как вести себя в конфликте? Это актуальный вопрос, особенно если он касается делового общения, поскольку здесь нужно учитывать дополнительные нюансы. Сегодня мы поговорим про управление эмоциями в конфликтной ситуации и методы разрешения конфликтов. Не стоит пытаться успокоить вашего оппонента, это разозлит его еще больше..
Посмотрев это видео о том, как вести себя в конфликте, вы поймете, что, в первую очередь, необходимо взять паузу и дать вашему собеседнику успокоиться. Например, вы можете задать ему ряд конкретных вопросов, которые отвлекут его от основной проблемы. Управление эмоциями в конфликте это очень важный момент, который влияет на исход переговоров. Поэтому смотрите это видео до конца, и вы узнаете как вести себя в конфликте и какие методы разрешения конфликтов существуют..
Игорь Рызов в социальных сетях:
► Фейсбук: https://ru-ru.facebook.com/ryzov.igor/.
►Инстаграм: https://www.instagram.com/ryzov_igor/.
.
►Подписывайтесь на мой канал: http://www.youtube.com/c/ИгорьРызовАакадемияПереговоров.
#конфликт #клиент #эмоции.
0:43 Переговоры заказчика и клиента.
2:40 Ошибки в переговорах.
3:40 Что нужно сделать?
5:02 Необходимо взять паузу.
7:19 Неожиданная реакция собеседника.
#управлениеэмоциями #переговоры.
▼Еще больше полезных видео:
Все о жестких переговорах: https://www.youtube.com/playlist?list=PLo7zJzWlunao46OHSPAZg_xT6Kpj_b-uJ.
Переговоры с монстрами: https://www.youtube.com/playlist?list=PLo7zJzWlunareT2MUhxyxHJWxCYJUQoMf.
Интервью с Игорем Рызовым: https://www.youtube.com/playlist?list=PLo7zJzWlunarDkwg5Bj4cNa6VXPgrYbTj.
#жесткиепереговоры #ведениепереговоров.
Онлайн курс «Эволюция продаж» http://evo.ryzov.ru/.
Книги Игоря Рызова https://www.ozon.ru/context/detail/id/147077357/.
Я Игорь Рызов. Эксперт по ведению переговоров и приветствую вас на моем канале Ютуб. Сегодня, в этом ролике мы разберем ситуации, в которых каждый из вас, каждый из нас попадает в жизни..
Это ситуация управления своими эмоциями, когда на вас неожиданно нападают и когда человек пытается высказать свой негатив..
Итак, мы сейчас с Марией проведем небольшой диалог. Это ее ситуация. Расскажу немножко, что будет происходить. Я заказчик, Мария подрядчик. У нас с ней идет определенная работа. Они строят для меня объект. Были какие-то согласования, оформлены в договоре, какие-то нет. Вообще-то у нас произошел сбой по работам, правильно. И вы приходите, я вас пригласил в свой кабинет. Вы приходите, и дальше смотрим, что происходит..
Добрый день!
Какой добрый? Мария, вы вообще понимаете, что происходит? Вы умышленно это сделали?
Начнем с того, что….
Начнем с того, что вы мало того, что все заплатите. Убирайтесь вообще к чертовой матери. Подождите..
Что мне ждать? У моря погоды опять?
Успокоимся..
Вы успокаивайте свою жену, или мужа. Я не знаю, уже кто у вас там. Трое, пятеро приходит. Каждый мне говорит: «Успокойся». Я не могу успокоиться. У меня все течет, сроки. Я не могу въехать, у меня жена беременна. Сколько можно?
Может, мы принесем нашу встречу на другой день?
Не надо ничего переносить. Вот сейчас мне прямо отвечайте..
Хорошо. Мы сдвинули наши сроки, потому что вы очень долго согласовывали..
Почему вы сами решили их сдвинуть? Вы сами решили их сдвинуть. Почему я за это должен отвечать? Что вам ответить мне нечего?
Нам есть что ответить..
Нам – кому? Марии Ивановне? Кому, нам?
Нашей компании..
Почему вы от себя не можете сказать?
Хорошо. Я как руководитель проекта, гарантирую вам, что мы сдадим проект через три месяца..
Что за руководитель проекта..
Не устраивает, через 3 месяца. Не устраивает. У нас какая договоренность была? Какая договоренность была?
Что мы сдаем проект через 9 месяцев..
Почему не сдан до сих пор? 9 месяцев, когда истекло?
Мы внесли определенные изменения в наш проект..
Кто мы опять же? Кто мы?
Наша компания..
Почему вы без меня вносите эти….
С вами согласовывали..
Где? Покажите, где?
В телефонном разговоре..
Покажите мне этот разговор..
Наша вина то, что мы его не зафиксировали. Мы готовы все изменить..
Дорогая моя, убирайтесь. Забирайте свои бригады. Вот у меня, знаете, таких как вы, вот так вот. Вот, выезжаешь, там стоят кучами. Я беру любого гастарбайтера, он мне за 3 дня сделает. И дешевле, чем вы. Я вам заплатил кучу денег, а толку нет. Свободны..
Хорошо..
Вот такой диалог. Он, собственно говоря, имеет место быть. И он достаточно эмоциональный. Конечно, мы играем. Конечно, это игра актеров, но, тем не менее, часто приходя в офис, часто приходя на назначенную встречу, часто встречаемся с таким эмоциональным поведением. Как быть?

✅ Успей зарегистрироваться на вебинар по Эффективному Управлению Бизнесом кликай по ссылке ➡️http://bit.ly/2JNB7b9.
Этапы решения конфликтов внутри команды: инструкция по «тушению пожара» для собственников бизнеса..
—
Постройте основные бизнес-процессы в своей компании. Скачайте бесплатно инструкцию: http://goo.gl/8Nh7zY.
Подписывайтесь на наш канал: http://goo.gl/Ymi00w.
Если это видео было для вас полезным, ставьте лайк и поделитесь роликом с друзьями..
Смотрите больше полезного видео в нашем плейлисте: http://goo.gl/hHrdRa.
Хотите получать полезные материалы, видео, информацию о наших акциях и скидках первыми?
Подписывайтесь на рассылку Бизнес-Конструктор: http://goo.gl/PsMYpn.
Добавляйтесь в наши сообщества в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/business.constructor.
Instagram: https://www.instagram.com/business_constructor/.
Linkedin: https://www.linkedin.com/company/бизнес-конструктор.
ВКонтакте: https://vk.com/business.constructor.
Спасибо за просмотр!

О курсе стратегического мышления: https://qcic.ru (Санкт-Петербург, очный формат).
Индивидуальная консультация: +7 (951) 666-61-80 (WhatsApp, Telegram, online-формат).
3/32 Как руководителю разрешить конфликт между двумя ценными сотрудниками?.
Из урока вы узнаете:
* Как руководителю не быть втянутым в конфликт между подчиненными и сохранить нейтралитет?
* Как сместить фокус с эмоций и личностей на конструктивный рабочий лад?
* Как разобраться в глубинных причинах конфликта, чтобы он больше не повторялся?
Схема.
Инициация руководителем встречи на троих: два сотрудника в конфликте (скрытом или явном) и их руководитель. Речь: Иван и Петр, я уважаю каждого из вас. Мы имеем большой опыт за плечами наших общих побед. И я вижу, что у вас есть друг с другом какие-то недопонимания, которые мешают быть по-настоящему эффективными каждому из нас. И именно поэтому я решил организовать эту беседу. Иван, скажи, какие ты видишь точки роста в работе Петра? Отлично. Иван, какие ты видишь сильные стороны у Петра? Отлично. (Аналогичные вопросы к Петру) После согласование действий для совместной работы. Заключительная речь может быть такой: Товарищи, я призываю вас извлечь ценный опыт из этого урока. Конфликтовать нам следует не друг с другом, а со слабыми местами в нашей компании, чтобы делать нашу компанию сильнее и полезнее для наших уважаемых клиентов.

У каждого из нас периодически возникают конфликты с окружающими людьми. Плохо когда инициатором конфликта выступаете вы, но еще хуже, когда вы являетесь его жертвой. А самое неприятное, когда конфликт разгорается регулярно, по одной и той же причине. Но как же все таки предотвратить конфликт или умело его потушить? Об этом и многом другом вы узнаете в видеоролике «как разрешать конфликты»..
Друзья, пожалуйста, подписывайтесь на наш канал «ЛЕОБИС БИЗКОНС», посвященный вопросам бизнеса, успеха, карьеры и самореализации. Источник: (http://leobis.ru/video-otvety/kak-razreshat-konflikty.html) Полезного Вам просмотра..
.

JOIN VSP GROUP PARTNER PROGRAM: https://youpartnerwsp.com/ru/join?85024

Начните бесплатный онлайн-курс: http://www.scientologycourses.org/ru/courses/conflicts/start.html.
Как разрешать конфликты это бесплатный онлайн-курс, который вы можете начать сразу же. Этот курс — наша помощь вам, вы ничего за него не платите..
Начните бесплатный онлайн-курс: http://www.scientologycourses.org/ru/courses/conflicts/start.html.
Обзор курса: http://www.scientology.ru/conflicts

�� Бесплатный онлайн курс «Я такая одна: удобная или уникальная?».
❗Принять участие➤ https://is.gd/gDljH8.
Регистрация через email➤ https://is.gd/rjjJxt.
Чтобы решить возникший конфликт вы предпочитаете делать вид, что ничего не произошло? Почему некоторые стратегии поведения в конфликте могут не только портить отношения между мужчиной и женщиной, но и жизнь в целом? Действительно ли, что уход от решения конфликтов это опасно? Компромисс в отношениях позволит решить проблемы в отношениях или наоборот спровоцирует новые ссоры и конфликты? Какой способ разрешения конфликтов действительно позволит удовлетворить потребности друг друга, разрешить все конфликты в семье?
Посмотрев сегодняшнее видео психолога Марка Бартона про стратегии поведения в конфликтных ситуациях вы узнаете ответы на все эти вопросы!
А после просмотра, обязательно пишите в комментариях, какие способы разрешения конфликтов вы предпочитаете? Как вы считаете, насколько реально, изменив пути разрешения конфликтов прекратить ссоры в отношениях?
#МаркБартон #отношения.
=
Подписывайтесь на наши соц сети!
INST: https://www.instagram.com/markbarton_mb/.
ВК: https://vk.com/mark_barton.
FB: https://www.facebook.com/markbartonrf/.
По вопросом сотрудничества Данила +7 963 837-58-15 (Telegram, WhatsApp).
❗ Бесплатный онлайн курс «Я такая одна: удобная или уникальная?» ➤ https://is.gd/gDljH8