http://www.bibliogorod.ru/. 8 июня 2016 г. в 11.00 ч. в конференц-зале ЦУНБ им. Н.А. Некрасова состоится открытая онлайн-лекция на тему «Метрики успеха: маркетинговые технологии оценки качества библиотечно-информационного обслуживания». Лекцию читает: Наталья Степановна Редькина, заместитель директора по научной работе ГПНТБ СО РАН, член Постоянного комитета Секции РБА по библиотечному менеджменту и маркетингу, доктор педагогических наук, профессор кафедры социально-культурной и библиотечной деятельности Новосибирского государственного педагогического университета.
Оценка Качества Обслуживания (ОКО) Callibri — это система, которая автоматически опрашивает клиентов и формирует отчеты о качестве работы конкретных менеджеров. Из этой инструкции вы узнаете: 00:38 Как настроить оценку звонков. 02:53 Как настроить оценку чатов. 03:44 Как настроить уведомления об оценках. 03:57 Как выглядят оценки в ЕЖЛ. 04:20 Как изменить оценку
В рамках конференции ВАКЦ Кристина Ярцева, D-Space, на живых примерах рассматривает роль технологий в оценке качества обслуживания клиентов и определяет тенденции развития, которые уже в ближайшее время могут стать обязательными к применению для любой успешной сервисной компании.. Больше практических докладов и интересных кейсов будет доступно 24 апреля 2019 года в рамках конференции «Контакт-центры: лучшие практики» http://conference.cca.org.ua
Система оценки качества обслуживания дала сбой. Пятерки или двойки сотрудникам налоговых инспекций, банков и магазинов ставят менее половины клиентов.. При этом голосование влияет на зарплату работников. Так, чтобы поднять себе рейтинг и, соответственно, доход, особо предприимчивые сотрудники ставят «лайки» самим себе. Подробности – в сюжете телеканала Москва 24. Подробнее: https://www.m24.ru/videos/video/22012018/165052?utm_source=CopyBuf. Смотрите также:. Новости города — https://www.youtube.com/playlist?list…. Городской репортаж — https://www.youtube.com/playlist?list…. Рулевые Игры — https://www.youtube.com/playlist?list…. Сделано в Москве — https://www.youtube.com/playlist?list…. Прямо и Сейчас — https://www.youtube.com/playlist?list…. Специальный репортаж — https://www.youtube.com/playlist?list…. Москва с акцентом — https://www.youtube.com/playlist?list…. Безопасность — https://www.youtube.com/playlist?list…. До Звезды — https://www.youtube.com/playlist?list…. Профилактика — https://www.youtube.com/playlist?list…. Без купюр — https://www.youtube.com/playlist?list…. Фанимани — https://www.youtube.com/playlist?list…. ТопСеть — https://www.youtube.com/playlist?list…. И о погоде — https://www.youtube.com/playlist?list…. В Теме — https://www.youtube.com/playlist?list…. Крыша 24 — https://www.youtube.com/playlist?list…. ОК на связи — https://www.youtube.com/playlist?list…. Революция потребления — https://www.youtube.com/playlist?list…. Интервью — https://www.youtube.com/playlist?list…. Познавательный фильм — https://www.youtube.com/playlist?list…. Без церемоний — https://www.youtube.com/playlist?list…. Игропром — https://www.youtube.com/playlist?list…. Важная персона — https://www.youtube.com/playlist?list…. Наизнанку — https://www.youtube.com/playlist?list…. Истории Героев — https://www.youtube.com/playlist?list…. Понаехали — https://www.youtube.com/playlist?list…
На вебинаре расскажем, зачем нужно оценивать работу персонала, как это делать в CRM системе U-ON.Travel, и как все это повлияет на работу вашей компании.
В этом модуле покажем реализацию бизнес-процессов в CRM на практике.. Наш партнер, Алексей Дюбанов, владелец компании CRM GENESIS поделился опытом настройки бизнес-процессов в Битрикс24. Смотрите весь курс: https://bit.ly/2lTzn4s. Научитесь создавать бизнес-процессы и творите чудеса автоматизации! По итогу обучения вы сможете переносить бизнес-процессы в Битрикс24. Возможно, это станет новым направлением в вашей деятельности:). Осваивайте новые компетенции и оказывайте востребованные услуги!. Учебный курс позволит погрузиться в тему и основательно «прокачаться». Подписывайся на канал Битрикс24. Обучение: https://bit.ly/2MIF0hf. Основной канал 1С-Битрикс: https://bit.ly/31nQXNm. Канал Битрикс24. Поддержка пользователей: https://bit.ly/2T9n4gQ. Мы ВКонтакте: https://vk.com/bitrix_1c. Мы на FaceBook: https://www.facebook.com/1CBitrix/. Мы в Instagram: https://www.instagram.com/1cbitrix/. #курс_бизнес_процессы #Бизнес_процессы #Битрикс24
