Вопрос: Как продать более дорогой или дополнительный товар?

Как увеличить средний чек интернет-магазина с помощью апселла и кросс-селла..
Здравствуйте! Картошку фри желаете?
Вы каждый раз слышите это от кассира в Макдональдсе, когда покупаете бургер. Кассир пытается продать вам больше с помощью кросс-селла..
Апселл и кросс-селл помогают увеличить средний чек. Сегодня мы поговорим об этих двух приемах..
В чем различие апселла и кросс-селла?
Термины апселл и кросс-селл часто путают или используют как взаимозаменяемые. На самом деле это разные маркетинговые приемы, служащие одной цели: выручить больше денег, предлагая покупателю более дорогой товар или дополнительные товары..
Сначала про апселл..
Например, клиент покупает у вас велосипед. Он уже точно определился с покупкой. Но до того, как покупатель положит велосипед в корзину и купит его, вы предлагаете покупателю велосипед подороже, но зато с более надежными подшипниками в колесах..
Такой велосипед будет стоить на 20% дороже, но есть большой шанс, что покупатель выберет его, потому что у него колеса надежнее..
Это апселл. Вы продали клиенту более дорогой велосипед взамен изначальной модели..
Теперь про кросс-селл..
Когда клиент положил в корзину велосипед, вы предлагаете доукомплектовать велик бутылкой для воды, шлемом или перчатками. Покупатель соглашается и добавляет к заказу один из сопутствующих товаров. В итоге в заказе больше товаров, средний чек больше и выручка больше..
Это кросс-селл. Вы продали клиенту велосипед с сопутствующими товарами..
Польза апселла и кросс-селла.
Кажется, что польза этих приемов очевидна: продавец получает больше денег. Но польза тут есть не только для продавца, но и для покупателя..
Предлагая несколько вариантов товара, вы позволяете клиенту сделать правильный выбор. Возможно, клиент задумается и купит портмоне из более износостойкого материала или диван со скрытым мини-баром вместо обычного. И в итоге не пожалеет о покупке..
Предлагая клиенту сопутствующие товары, вы можете облегчить ему жизнь. Хороший пример — батарейки к беспроводной мыши. Клиент докупает батарейки и может сразу пользоваться мышью, ему не надо будет идти в магазин за парой батареек, которых не оказалось в комплекте..
Что выбрать: апселл или кросс-селл?
Используйте оба приема, но в разных местах интернет-магазина..
На карточках товаров используйте апселл — показывайте более дорогие товары этого же типа. На карточке товара апселл работает в 20 раз эффективнее кросс-селла: 4% продаж у апселла против 0,2% у кросс-селла..
А вот в корзине или на странице оформления заказа кросс-селл работает лучше — тут уже целых 3%..
5 главных истин апселла и кросс-селла.
Итак, 5 аксиом апселла и кросс-селла, которые стоит держать в голове:
Апселл или кросс-селл срабатывает с небольшим процентом. Это правда и никуда от этого не деться. Большинство покупателей не изменят решения купить товар, на который они изначально нацелились. Однако эти 4% продаж от апселла здорово сыграют вам на руку в дальней перспективе..
Товары, которые вы предлагаете по апселлу должны быть дороже изначального товара максимум на 25%. То есть если покупатель выбрал утюг за 2 000 рублей, предлагайте ему другой утюг не дороже 2 500 рублей..
Покупатель должен знать товары, которые вы ему предлагаете. Иначе выбор может его смутить. Например, если покупатель выбирает классический пылесос для квартиры, предлагать ему замысловатый робот-пылесос не стоит..
Предлагайте в качестве апселла и кросс-селла хиты продаж. Люди часто покупают самые популярные товары..
Не перестарайтесь с предложениями. Не нужно пихать апселл и кросс-селл на каждую страницу сайта. Такая навязчивость надоедает и портит восприятие вашего магазина, и покупатель скорее всего больше к вам не вернется..
В нашем движке CS-Cart функционал апселла и кросс-селла идет по умолчанию, вам не нужно ничего дополнительно разрабатывать. В меню Модули → Управление модулями ищите модули «С этим товаром часто покупают…», Комбинации товаров, Хиты продаж и товары со скидкой и Требуемые товары..
Если понравился выпуск, лайкайте его и делитесь им. Чтобы не пропустить новые ролики, подписывайтесь на канал и жамкайте по колокольчику рядом с кнопкой подписки. Тогда будете получать уведомления о новых роликах..
Пока!

Кросс продажи (Cross sell) — эффективный и быстрый способ увеличения суммы среднего чека и прибыли компании. Суть его заключается в допродаже сопутствующих товаров или услуг к уже приобретенным продуктам..
5 экспертных вопросов для выявления потребностей:.
https://goo.gl/N6t2ch.
��Бесплатный видеокурс «Продажи в новой реальности» и 10 чек-листов в подарок:
https://golitzyn.com/marafon/.
��Онлайн курс по продажам «Booster продаж»:
https://free.golitzyn.com/booster.
��Онлайн курс по личной эффективности «Константы»:
https://free.golitzyn.com/constant.
Смотрите в видео:.
00:30 Что такое кросс продажи.
01:00 Как внедрить кросс продажи.
03:10 Как предлагать кросс продажи.
05:45 Речевые скрипты для кросс продаж.
Внедрение системы кросс продаж (cross sell).
Проведите анализ чеков и выпишите популярные комбинации товаров или услуг. Определите продукты, которые провоцируют покупку сопутствующих товаров. К примеру, при покупке краски сопутствующими товарами являются: кисточки, грунтовка, малярный скотч, растворитель, перчатки, стремянка и тд. Составьте соответствующие товарные цепочки..
.
К товару можно предлагать не только сопутствующие товары, но и дополнительные услуги. К примеру, к телефону можно предложить не только чехол, пленку или наушники. Можно предложить услуги по настройке телефона, установку приложений, расширенную гарантию и тд..
Подумайте какую еще потребность можно закрыть у данной целевой аудитории клиентов при помощи расширения ассортимента продуктов. Эта потребность может только косвенно относиться к вашей товарной группе. К примеру, на заправках успешно продают не только аксессуары для автомобилей, но также кофе, воду и продукты питания..
Увеличьте маржу и цены на сопутствующие товары. В большинстве случаев, клиенты готовы переплатить за экономию времени и удобство купить все в одном месте..
Создайте систему мотивации и контроля для продавцов, стимулирующую к кросс продажам сопутствующих товаров..
Как предлагать сопутствующие товары.
Предлагайте кросс продажи в момент, когда клиент уже принял окончательное и «бесповоротное» решение на покупку основного товара. Не предлагайте допродажу сомневающимся или «не закрытым» клиентам..
По возможности, предлагайте на выбор клиенту два или три варианта сопутствующих товаров одного назначения. Предлагая один товар, Вы не оставляете клиенту выбора. Предлагая больше трех вариантов, можете испугать сложностью принятия решения..
В процессе презентации продукта, задавайте экспертные вопросы выявления потребностей: «Почему именно это?», «Для чего это нужно?». Концентрируйтесь на на продаже товара, который запрашивает клиент, а на продаже комплексного решения. Помните, клиенту нужна не краска, ему нужна ровно покрашенная стена. А для ровно покрашенной стены (помимо краски) как раз нужны сопутствующие товары..
Не спрашивайте клиента: «Вам это нужно или нет?». Говорите утвердительно «Возьмите еще …»..
Обо мне: Виталий Голицын бизнес-тренер по продажам с географией 58 городов в 17 странах мира..
Онлайн академия продаж: ➤➤ http://free.golitzyn.com/pro.
Блог о продажах: ➤➤ https://golitzyn.com/category/blog/.
Хотите увеличить продажи?.
Подписывайтесь на мои соц. сети:
➤➤ Facebook: https://www.facebook.com/vitalygolitzyn.
➤➤ Vkontakte: https://vk.com/vitalygolitzyn.
➤➤ Instagram: https://www.instagram.com/vitalygolitzyn.
➤➤ YouTube: http://bit.ly/2TNfxnA.
➤➤ Сайт: https://golitzyn.com.
#КроссПродажи #Кросспродажи #УвеличениеПродаж #БизнесТренер #КроссПродажиТренинг #КроссПродажиПример #КроссПродажиВМагазине #КроссПродажиВРознице #СопутствующиеТовары #ПродажаСопутствующихТоваров #АссортиментПродукт #КакПродаватьСопутствующиеТовары #ДопродажаТовара #ДопродажаУслуг #Допродажа #Допродажи #ПримерыДопродажи #ТехникиДопродаж #CrossSell #UpSell #UpSelling #ВиталийГолицын #УвеличениеСреднегоЧека #УвеличениеСреднийЧек

��Вебинар “Как увеличить доход от онлайн-бизнеса” 12 марта в 12:00 по Москве. ►https://clck.ru/FJ7hh.
Сегодня я расскажу, как научиться продавать дорогие товары или услуги и как построить эффективные продажи на этом. Многие предприниматели не только не знают, как продавать дорогой товар, они просто боятся повысить цены за то, что предлагают своей аудитории. Итак, как научиться продавать дорого? Для того, чтобы побороть страх к повышению цены вашего труда, я предлагаю три варианта, которые в итоге помогут вам выстроить эффективные продажи. Каждый вариант подразумевает бесплатную или лишь частично оплаченную вашу работу. Именно ваша полная отдача и отсутствие оплаты научат ценить ваше время и труд, так вы поймете, как научиться продавать. И вопрос, как продавать дорогой товар, для вас больше не будет актуальным..
#эффективные_продажи #страх_продаж #бизнестренинг.
0:15 Что такое страх продаж?
1:00 1 вариант: оплата после результата.
1:20 2 вариант: авансовый платеж.
1:48 3 вариант: бесплатная работа и оплата по желанию клиента.
2:37 история из практики.
#виталийкузнецов #пропродвижение.
Мои проекты:
1. Проект «ПроПродажи» — онлайн-школа обучения стратегическому маркетингу, запускам и продажам, которая помогает владельцам бизнеса и продюсерам увеличивать прибыль..
— Существует 5 лет.
— Более 5 600 клиентов.
— Участники из 34 городов мира.
— Общий финансовый результат клиентов — более 535 миллионов рублей.
— Лучший результат клиента во время обучения — 35 миллионов рублей.
Подробнее: http://proprodazhy.ru/.
2. Платиновая группа — закрытая группа бизнесменов, которые хотят масштабировать свой бизнес и занять лидирующие позиции на рынке. Подробнее: https://proprodazhy.ru/platinum/.
3. Выездной тренинг «Премиум-продажи». Проходит раз в год на острове в Таиланде. Участники в течение 12 дней создают и ПРОДАЮТ услуги стоимостью от 150 тысяч до 5 миллионов рублей прямо во время тренинга. Подробнее: https://proprodazhy.ru/thailand-copy/.
4. Кастомарафон «Внутренняя кухня: PRO запуски на миллионы» — лучшая в Рунете программа по запускам и продажам образовательных продуктов. Схемы, пошаговые алгоритмы, интеллект-карты, примеры писем и воронок продаж. Разбор лучших запусков с детализацией каждого этапа буквально по дням и минутам. Подробнее: https://proprodazhy.ru/kast/.
Мы в социальных сетях:
Инстаграм Виталия Кузнецова: https://www.instagram.com/vitalyikuznetsov/.
ВК: https://vk.com/proprodazhy.
Facebook: https://www.facebook.com/proprodazhy.ru/.
Подписывайтесь на наш канал: http://www.youtube.com/c/VitalyiKuznetsov.
Что такое страх продаж? Страх продаж это по сути не что иное как взять ответственность на себя за то что вы предлагаете своей аудитории. Не важно чем, и каким бизнесом вы занимаетесь и что вы продвигаете. Допустим вы работаете в сфере онлайн образования и вы какой-то совершенно классный тренер у которого есть совершенно потрясающая программа, которая может помогать людям меняться и делать свою жизнь лучше. При этом, вы очень боитесь продавать дорого. Что нужно сделать для того чтобы не бояться? Есть несколько простых шагов..
Первый шаг: вы можете продать человеку услугу дорого, но сказать: давай ты мне заплатишь после того как ты получишь результат. В этом случае у вас уйдет страх, вы не побоитесь называть высокую цену потому что это не будет здесь и сейчас прямой продажей, сейчас деньги вы не получите и это очень сильно снимает ограничение..
Второй вариант: вы можете сказать что у меня есть такая услуга которая может помочь тебе и стоит она допустим сто тысяч рублей, но давай сделаем так, что сейчас ты мне заплатишь десять тысяч рублей и по результату ты мне доплатишь оставшиеся девяносто тысяч рублей. Это тоже очень сильно снимает страх, почему? Потому что десять тысяч рублей это та цена по которой вы продаете сейчас, и вам эту цену называть не страшно, а остальную цену вы перенесете подальше..
Если страх у вас очень сильный и вы никак не можете перешагнуть через него, то сделайте еще проще. Возьмите человека, а лучше двух-трех и помогите получить ему результат бесплатно, и скажите, что если ты сочтешь нужным и правильным, если тебе будет полезным взаимодействие со мной, то потом можешь заплатить мне сам столько сколько сочтешь нужным. И, самое главное здесь произойдет в том моменте когда вы будете работать с человеком, когда вы нанесете ему непоправимую пользу. Почему? Потому что в этот момент вы очень сильно поймете тот уровень вовлеченности с которым вы работали отдавая всего себя этому человеку, и вы поймете что бесплатно в следующий раз вы этого делать не будете. Либо вы поймете что за такую стоимость (вы возьмете допустим десять тысяч рублей) вы этого делать тоже больше не готовы..
Простая история которая была у меня. Однажды к нам пришла клиентка, и сказала что я хочу упаковать такую-то программу обучающую и обучать людей определенным действиям. Когда мы помогали ей упаковывать продукты она очень удивилась тому что мы написали пятьдесят тысяч рублей как стоимость одного из вариантов участия.

Как продать дорогой товар? Как начать свой бизнес с нуля и многое другое► https://vk.cc/6JUgny.
Наша группа VK► https://vk.com/opt7shop.
Канал в Telegram► https://t.me/turbozapusk.
И так приветствую тебя мой дорогой друг! И в этом видео мы поговорим о том, как продавать дорогие товары? При чем не просто товары которые стоят много, а именно дорогие товары. Почему люди покупают например iphone7 plus как у меня за 80000 рублей, а не покупают какой ни будь китайский аналог за 25 и в чем вообще смысл покупать такие вещи и как соответственно их продавать? Я Александр Федяев, эксперт по товарному бизнесу и продажам через одностраничные сайты. Сегодня ты узнаешь, как именно клиент принимает решение о покупке дорогого товара и для чего он это делает. Но для начала нам необходимо с тобой договориться, что же такое дорогой товар? Единого ответа на этот вопрос нету и под видом дорогого товара понимается, что это все товары категории Luxury. Элитная косметика, элитные автомобили, элитные телефоны, ноутбуки и тому подобные вещи. Но иногда это может быть просто товар, который принадлежит более дорогой ценовой категории. Допустим, есть кварцевые часы за 1500 руб, а есть механика за 5000 руб, это в принципе тоже более дорогой товар. И надо учесть, что дорогие товары покупаются не по принципу логики, а на эмоциональной составляющей. Потому что если человек начнет опираться на логику, у него возникнут вопросы: а почему так дорого? Ну и также необходимо учесть, что дорогие товары это не всегда товары первой необходимости. Ведь для покупки тетрадки вашему ребенку, либо кухонного комбайна на кухню, либо новых кроссовок, человек в первую очередь руководствуется именно своей потребностью. И тут главное решить эту проблему, чтобы ребенку было где писать, чтобы была возможность быстро приготовить на большую семью покушать, или кроссовки чтобы было удобно и хорош в них бегать. Когда же клиент покупает именно дорогой товар, тут преобладает именно эмоциональная составляющая. Потому что вместе с товаром, он получает какую-то эксклюзивность, возможно в штучном экземпляре производства, ручная работа. Какая-то уникальность такая вот. И здесь тоже не про логику опять же. И так, давай же все-таки разберем, почему люди выбирают все таки дорогой товар? И по сути у них есть только 6 видов мотивации..
Делись с друзьями, пусть тоже развиваются► https://www.youtube.com/watch?v=Ppee7-A_0O8.
Подписывайся на канал►https://www.youtube.com/c/1academypro?sub_confirmation=1.
Академия Профессионалов Лайв► https://www.youtube.com/channel/UCkOply7ayN6Nn6Cwvjpjwag?sub_confirmation=1.
—
Instagram► https://www.instagram.com/fedyaevalexandr/.
VK► https://vk.com/alexander_boom.
Наша группа VK► https://vk.com/opt7shop.
—
Смотри также:
Как создать бренд► https://www.youtube.com/watch?v=LowRvuRhXno.
Как автоматизировать бизнес► https://www.youtube.com/watch?v=gQdgGFIZTCI.
Как создать онлайн бизнес► https://www.youtube.com/watch?v=TJlAZT37XvM.
Как продвигать сайт► https://www.youtube.com/watch?v=0rGnDq-POKY.
Куда пойти работать► https://www.youtube.com/watch?v=hiQTGaEgacY.
Как протестировать нишу► https://www.youtube.com/watch?v=I4d4XzQDEM0.
Что мешает стать богатым► https://www.youtube.com/watch?v=BUYLgrWpl1o.
Как масштабировать бизнес► https://www.youtube.com/watch?v=3cRSLDJamgc.
Как правильно делегировать► https://www.youtube.com/watch?v=eRZe-p6-ZB8.
Как сохранить деньги► https://www.youtube.com/watch?v=C9TXRxRXY44.
Как убедить клиента внести предоплату► https://www.youtube.com/watch?v=iYbsUBs15xQ.
Как увеличить прибыль► https://www.youtube.com/watch?v=O-sTLcqnClI.
Как продавать не имея товара► https://www.youtube.com/watch?v=f-Sx-bOm8lY

✅ Моя практическая книга по холодным звонкам 2020 г, https://vk.cc/aiDJWR.
Добрый день коллеги, с вами Денис Дашкевич..
Сегодня мы обсудим очень важный вопрос: как продавать дорого свой товар или услугу. Как продать дорого свой товар? Об этом наше видео. Как продавать дороже конкурентов? Будем учиться создавать ценность товара, чтобы продавать подороже. Тренинг по продажам. Эта тема входит в наш тренинг активные продажи и корпоративное обучение персонала..
Дружить в Facebook https://www.facebook.com/profile.php?…
Дружить в VK https://vk.com/dendashkevich.
Instagram https://www.instagram.com/dendashkevich/.
Twitterhttps://twitter.com/denismke1.
Блог Дениса Дашкевича http://www.master-sales.net/.
Email denis.kontact@yandex.ru.
skype: denismke

Получите бесплатный материал «Руководство по созданию аватара клиента»: https://goo.gl/lzWBcT.
Безотказная техника продаж. Как не получить отказ от клиента?
0:11 основа безотказной техники продаж.
1:15 основа отношений с клиентом.
1:53 пример безотказной техники продаж.
2:58 важно знать своего клиента.
На чем основана модель неизбежности продаж?
Каждый предприниматель хотел бы, чтобы у него покупали как можно больше, как можно чаще, чтобы любая реклама привлекала к нему толпы покупателей. Но для этого нужно понимать:
Во-первых, что хочет покупатель. Какой его интерес в покупке вашего товара? Ведь на самом деле ему нужен не товар, а выгоды от приобретения конкретного товара. И об этом ему нужно сказать..
Во-вторых, Вы должны сказать ему так, чтобы у него не было никаких причин отказаться от вашего предложения. Это очень важно, в особенности если Вы продаете холодной аудитории: Вы не должны продавать много, Вы не должны продавать дорого, Вы должны продавать ЦЕННОСТЬ!
И в чем эта ценность и в чем связь с безотказной техникой продаж в данном случае?
К примеру, если бы при нынешнем курсе доллара 36руб, я предложил бы Вам купить у меня доллары по курсу 15 руб, что бы Вы делали? Это и есть та ценность, которая более чем очевидна. У Вас не будет причин не воспользоваться данным предложением..
Точно также Вы должны создать свое предложение. Таким образом Вы сформируете безотказную технику продаж, в основе который лежит Уникальным Торговым Предложением (УТП)..
Чтобы лучше подобрать и составить свое собственное уникальное предложение скачайте бесплатный материал «Техника создания Аватара», который находится по ссылке: https://goo.gl/lzWBcT.
Понравилось видео? Поделитесь им с друзьями в соц. сетях:
https://www.youtube.com/watch?v=he8kVWHdPLM.
_
Видеоканал «Бизнес-Клуб предпринимателей»
http://youtube.com/subscription_center?add_user=DoniieDarkoiSorry

Продажа возможна только тогда, когда клиент убежден в целесообразности покупки. Иначе сделка состояться не может. Существует два метода убеждения: 1 Прямое убеждение: продавец убеждает покупателя заключить сделку путем подробного рассказа о своем товаре, его преимуществах, используя определенные методы прямого убеждения. Они описаны во множестве книг. Это классический подход; 2 Самоубеждение: эксперт подводит покупателя к самостоятельному решению, помогает ему самому определить все преимущества сделки. Это экспертный подход..
Как мы уже знаем, классический способ малоэффективен и часто вызывает раздражение. А вот самоубеждение клиента имеет высочайшую эффективность! Использовать метод самоубеждения означает «вырастить» убеждение клиента изнутри; иными словами, провести переговоры так, чтобы он сам убедил себя в необходимости сделки. Как это работает смотрите в этом видео..
Хотите систематизировать и увеличить продажи?.
ВСТУПАЙТЕ В МЕЖДУНАРОДНУЮ АССОЦИАЦИЮ ПРОФЕССИОНАЛОВ ПРОДАЖ →.
http://iasp.pro.
✔ Подписывайтесь на мой канал → https://goo.gl/9viST2.
✔ Персональный сайт→ https://www.norca.ru.
✔ Мои услуги→ https://www.norca.ru/services.
✔ Программы тренингов и семинаров→ https://www.norca.ru/treningi-po-prod….
✔ Расписание тренингов и семинаров→ https://www.norca.ru/raspisanie-bizne….
✔ Ознакомиться с книгой «Экспертные продажи. Новые методы убеждения покупателей» → http://www.norcabook.ru.
✔ Аудио версия книги «Экспертные продажи. Новые методы убеждения покупателей» → https://www.litres.ru/dmitriy-norka/e….
✔ Национальная ассоциация профессионалов продаж→ http://profiprod.ru.
✔ Следите за мной в социальных сетях: https://vk.com/dnorca https://www.facebook.com/norca https://www.instagram.com/dnorka https://www.linkedin.com/in/dmitrinorca https://twitter.com/norca_ru https://ok.ru/profile/581920758297.
✔ Контакты: norca@norca.ru +7985 773-11-01