Как правильно отвечать на звонки клиентов и назначить встречу? | Андрей Огнев
БОНУС по ссылке: http://vvcurs.ru/script.
Как должен выглядеть скрипт входящего звонка?
В этом видео мы подробно разберем скрипт продаж по телефону для сферы услуг.
Смотрите также:.
⭐ ЭТАПЫ ПРОДАЖ | 5 ОСНОВНЫХ ШАГОВ ЭФФЕКТИВНОЙ ПРОДАЖИ | https://youtu.be/fEkrmxoe1xs.
=.
➀ Поделитесь этим видео со своими знакомыми, если оно было вам полезно: Как правильно отвечать на звонки клиентов и назначить встречу? | Скрипт входящего звонка| Андрей Огнев https://www.youtube.com/watch?v=UpkdV….
➁ Подпишитесь на канал Андрея Огнева https://www.youtube.com/channel/UCcWfmW3mSgomehYt32KsCbw.
➂ Поставьте лайк, это лучшая благодарность для меня!.
=.
✔Добавьтесь в друзья в ВКонтакте: https://vk.com/andreyognev.
✔ Вступайте в нашу группу «Вконтакте: https://vk.com/public120158133.
✔ Подписывайтесь на Instagram: https://www.instagram.com/andrey_ogneff/.
=.
Подробная информацию обо всех мастер-классах Андрея Огнева на тему предпринимательства, продвижения, продаж, увеличения дохода и роста личной эффективности на сайте: ogneff.com и в группе в ВКонтакте: https://vk.com/public120158133.
Канал Андрея Огнева.
Автор и ведущий канала – Андрей Огнев, предприниматель, тренер по увеличению продаж, тренер по увеличению дохода для предпринимателей сферы услуг, топовый ведущий мероприятий.
Создатель авторских методик и моделей продаж.
Помогает предпринимателям получать больше денег, через обучение искусству продаж.
Опыт продаж и предпринимательства более 8 лет:.
владелец ивент-агентства;.
Директор по развитию по Украине бренда “ИссаХара”.
Топ-ведущий мероприятий: признан лучшим ведущим города Уфы и Республики Башкортостан по версии союза специалистов ивент-индустрии “Wedding Alliance”;.
Вошёл в ТОП 15 лучших ведущих Уфы
Видео взято с канала: Андрей Огнев
Холодный звонок. Как назначить встречу по телефону?
Скрипт холодного звонка. Как за 8 секунд вызвать у клиента чувство любопытства и договориться о встрече.
Видео взято с канала: RichBRO / Александр Савельев
Как назначить встречу с девушкой.
#свидание_с_девушкой #первое_свидание #свидание #первое_свидание_с_девушкой #как_вести_себя_на_свидании #как_вести_себя_на_первом_свидании #как_понравиться_девушке #отношения #отношения_с_девушкой #психология_отношений #серьезные_отношения #психология_мужчин #проблемы_в_отношениях
Видео взято с канала: Максим Дивертито live
Как назначить встречу с клиентом по телефону
Искусство телефонных продаж
Видео взято с канала: Портал B2B basis. Быстро повышаем продажи
Как договориться о встрече с клиентом по телефону. Назначить встречу директору через холодные звонки
Как договориться о встрече с клиентом по телефону? Ведь встречу по-сути также надо продать, чтобы назначить встречу руководителю..
Не забывайте, что у ЛПРа время стоит денег и оно дорого! Почему он должен отдать вам 30 минут своего времени? Представьте, что час его работы стоит 5000 рублей, например. Отдать вам 30 минут, значит подарить 2500 рублей. Получается, чтобы продать встречу клиенту, необходимо предложить ему ценность соразмерную 2500 рублям, улавливаете мысль?
Также, когда будете договариваться о встрече с клиентом по телефону, не забудьте делать пробные закрытия. Например, «Я приеду покажу вам лучший софт на рынке, ничего если завтра приеду?» или тоже самое, но «скажите, у вас завтра какое время более свободное, утро или вечер?» При каком варианте вам проще отказать?
При контакте с клиентом, важно понимать, как назначить встречу клиенту. Необходимо показать ценность и выгоду встречи, будь то уникальный товар или полезная информация. Если у клиента нет понимания ценности встречи, редкий случай, что он на неё согласится..
00:00 Введение.
00:32 Как правильно договориться о встрече?.
01:21 Пример назначения встречи №1.
02:04 Как создать заинтересованность руководителя и ценность встречи?
03:18 Небольшое задание ответьте себе на вопрос «Почему ЛПР должен согласиться на встречу с вами»?
04:16 Правило: назначение встречи это вопрос о времени или месте.
06:04 Ставим Клиента в «ступор» и предлагаем решение, которое он получит на встрече.
https://m.me/businesscom.biz?ref=w180 скачать полезные материалы и книги..
Меня зовут Кошечкин Сергей я помогаю собственникам бизнеса построить прибыльный, системный отдел продаж с пожизненной гарантией. Моя специализация: b2b отделы продаж: набор и коучинг менеджеров по продажам, внедрение CRM, написание скриптов, интернет маркетинг для b2b. Более 70 проектов. 20 лет в консалтинге. Чаще всего мне обращаются по поводу подбора персонала. Я провел более 420 конкурсных подборов персонала (14 000+ персональных собеседований.) Закрыл более 600 вакансий. 20 лет в бизнес консалтинге..
https://www.youtube.com/playlist?list=PLU_yIOztEWRWYXjBvPgJRJ-JIJ27YvOCf Отзывы клиентов вы можете посмотреть тут..
А чтобы получить и еще больше полезных материалов переходи по ссылке:.
https://m.me/businesscom.biz?ref=w180.
Жми на кнопку «Начать», а затем «Скачать»..
А чтобы получить и еще больше полезных материалов переходи по ссылке:.
https://m.me/businesscom.biz?ref=w180.
Жми на кнопку «Начать», а затем «Скачать»..
Когда вы будете готовы, вот 5 способов как я могу вам помочь:.
1. Получите мою бесплатную книгу «Flash рекрутинг. Отдел продаж за 48 часов»..
Скачать книгу ➡️ https://clck.ru/MBVgc.
В этой книге �� вы узнаете:
*как получить 20 мотивированых кандидатов на собеседование.
*какие за 90 секунд выбрать лучших из них.
*как получить результат от них в первый месяц..
2. Посмотрите мой видеокурс ���� «Где взять толкового руководителя отдела продаж (РОП). ➡️.
https://youtu.be/D8B560DGtSI.
В нём вы узнаете:.
*Как за 60 секунд определить опытного руководителя;.
*Сколько и за что нужно платить Ропу;.
*Какой тип руководителя вам нужен..
3. Запишитесь ко мне на консультацию «Простой способ увеличить поток клиентов в ваш бизнес без затрат на рекламу»..
Переходите по ссылке и нажмите «Начать». ➡️ https://clck.ru/MBVgc.
4. Скачайте методичку «Booster продаж: Как за месяц увеличить корпоративные продажи без холодных звонков». Скачать методичку: ➡️ https://clck.ru/MBVgc.
5. Запишитесь ко мне в личный Коучинг, «Конвейер Продаж» в котором я и моя команда помогут вам построить системный отдел продаж с пожизненной гарантией и прибылью 50+млн. руб. ❗️.
ДЛЯ СВЯЗИ:
Телефон 8 920 25 94 007.
Facebook https://www.facebook.com/koshechkin.
VK https://vk.com/koshechkin_sergey.
Instagram https://instagram.com/businessdriver.
Telegram https://t.me/BusinessDriverOfficiall.
Email: businesscomster@gmail.com.
Не забудь Подписаться на мой канал, чтобы быть в курсе НОВИНОК.
https://www.youtube.com/user/businesscomster.
#КошечкинСергей #ДмитрийТкаченко #КакназначитьвстречуЛПР
Видео взято с канала: Business Driver
Как договориться о встрече по телефону в B2B.
✅ Моя практическая книга по холодным звонкам 2020 г, https://vk.cc/aiDJWR.
Добрый день, с вами Денис Дашкевич..
Сегодня наша тема: как договориться о встрече c клиентом в B2B продажах. А именно рассмотрим ситуацию: как назначить встречу по телефону скрипт. Как назначить встречу при холодном звонке. Как продать встречу по телефону, чтобы клиент согласился? Для этого нужно использовать рекомендации, которые даются в этом видео..
Дружить в VK https://vk.com/dendashkevich.
Дружить в Facebook https://www.facebook.com/profile.php?…
Instagram https://www.instagram.com/dendashkevich/.
Twitterhttps://twitter.com/denismke1.
Блог Дениса Дашкевича http://www.master-sales.net/.
Email denis.kontact@yandex.ru.
skype: denismke
Видео взято с канала: Денис Дашкевич
Реальные холодные звонки! Как легко назначать встречу с клиентом? Примеры продаж
��Скачайте БЕСПЛАТНО PDF книгу «23 готовых ответа на возражения» https://new.porarasti.com/165otv?utm_source=opisanie&utm_medium=youtube&utm_campaign=165.
Получите PDF СБОРНИК «165 ГОТОВЫХ ОТВЕТОВ на возражения клиентов» https://new.porarasti.com/165subs?utm_source=w59VrNk4Ib0&utm_medium=youtube&utm_campaign=165subs.
Посмотрите 7 решений для Вашего бизнеса и продаж.
https://new.porarasti.com/?utm_source=w59VrNk4Ib0&utm_medium=youtube&utm_campaign=allbz.
СМОТРИ НОВЫЕ ВИДЕО РЕАЛЬНЫХ ЗВОНКОВ (ВЫПУСК 2):
https://youtu.be/dJa6Umg5Bt8.
ЛУЧШИЙ РЕАЛЬНЫЙ Холодный Звонок! Продажа САЙТА клиенту, у которого УЖЕ ЕСТЬ сайт.
ПОЛНАЯ ВЕРСИЯ 30+ минут РЕАЛЬНЫХ ПРОДАЖ https://youtu.be/q707tQ-9olk.
Описание этого видео:
Реальные холодные звонки!
Как из 11 звонков назначить 5 встреч всего за 40 минут?.
Мой эксперимент: как я привлекал клиентов с помощью холодных звонков в один из своих бизнесов (пекарня)..
Ваше мнение нужны ли такие эксперименты на моем канале из разных отраслей бизнеса?.
Ставьте лайк и пишите комментарий, если материал полезен и Вы хотите увидеть следующие видео!
.
ОСНОВНЫЕ МОМЕНТЫ ВИДЕО:
00:00 Вступление.
02:18 Звонок 1 (взял контакты ЛПР*, перезвонить).
05:10 Звонок 2 (взял контакты ЛПР, перезвонить).
05:41 Звонок 3 часть 1 (вышел на ЛПР).
07:46 Звонок 3 часть 2 (назначил встречу с ЛПР).
10:29 Звонок 4 (назначил встречу с ЛПР).
13:19 Звонок 5 (взял контакты ЛПР, перезвонить).
14:28 Звонок 6 (взял контакты ЛПР, перезвонить).
16:14 Звонок 7 (назначил встречу с ЛПР, практически идеально:-)).
20:02 Звонок 8 (никто не поднимает трубку).
20:56 Звонок 9 (назначил встречу, можно сказать «выпросил»).
23:44 Звонок 10 (отказ).
24:42 Звонок 11 (назначил встречу с ЛПР).
27:12 Результаты (всего 11 звонков, назначено 5 встреч, 4-м надо перезвонить, 2 отказа).
*ЛПР это лицо, принимающее решение..
ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ.
1) Записаться в онлайн-школу продаж и прокачать свои навыки.
***СКОРО***.
2) Скачать бесплатный чек-лист звонка из 14 шагов и 5 видеоуроков по холодным звонкам.
http://bit.ly/2cvjNCR.
3) Приобрести конструктор скриптов продаж и создать скрипт с высокой конверсией, не переплачивая десятки тысяч рублей консультантам и маркетинговым агентствам.
http://bit.ly/2c7p9oI.
��ОБ АВТОРЕ:
Олег Шевелев практик продаж с опытом в активных продажах более 10 лет, клоузер (специалист по закрытию сделок), бизнес-тренер, автор 9 обучающих курсов по продажам и управлению продажами. Один из немногих бизнес-тренеров, кто собственным примером показывает, как продавать (см. видео «реальные звонки»)..
В прошлом менеджер по продажам, руководитель отдела продаж в банке ТОП-30, руководитель блока продаж в страховой компании ТОП-5, региональный бизнес-тренер в банке ТОП-30. Победитель конкурсов по продажам. Построил десятки отделов продаж. Рассылку блога https://porarasti.com/blog получают более 20000 человек..
Портфолио Олега https://porarasti.com/bz/oleg/.
Обсудить Ваш проект, проконсультировать по скриптам, провести тренинг продаж для Ваших сотрудников, построить отдел продаж? Пишите, обсудим Ваш проект..
��ДЛЯ СВЯЗИ:.
e-mail: oleg@porarasti.com.
skype: shevelev.oleg.
Дружить в VK: http://vk.com/shevelevoleg.
Дружить в Facebook https://porarasti.com/me/fb-oleg/.
INSTAGRAM: https://www.instagram.com/olegcloser/.
Подпишитесь на канал, чтобы не пропустить полезных видео и получать дополнительные бонусы!
��О КАНАЛЕ:
На этом канале я публикую материалы на следующие темы:.
скрипты продаж, холодные звонки, тренинг по продажам, тренинг продаж, технологии продаж, методы продаж, секреты активных продаж, фишки продаж, как увеличить продажи, как привлекать клиентов, личная эффективность, техники переговоров, обучение продажам, построение отделов продаж, привлечение клиентов оффлайн, привлечение клиентов через интернет, внедрение инструментов продаж, CRM системы, интересные решения для увеличения продаж в любом бизнесе, реальные звонки.
Видео взято с канала: Oleg Shevelev
Нет похожих статей
Коллеги, друзья, еще больше фишек продаж, чек-листов и других полезных материалов в моем телеграм-канале https://t.me/olegcloser Заходите, подписывайтесь, и все лучшее по продажам будет в Вашем смартфоне всегда!
Писал под другим видео, но напишу и под этим. Устройтесь в какую-нибудь компанию, как простой продавец, с небольшим опытом. И на стажировке покажите очень хороший, возможно даже лучший, среди сотрудников,результат. Интересно посмотреть на реакцию руководителя этой компании. Вдальнейшем, кстати, раскрыв все карты, вы легко продадите бизнес тренинги для этой самой фирмы, где будете работать. Это будет очень интересно, и покажите максимально себя в деле. Как бы «социальный эксперимент». Залайкайте чтобы прочитал)
Олег, добрый вечер! Спасибо за
пример, познавательно! Подскажите, если Вы
консультант страховой компании ( страхование жизни, и здоровья,пенсионные накопления),. Как в таком случае выглядел разговор?
Здравствуйте! А Вы можете записать серию со звонками в крупные московские офисы, в международные компании, а не в сельские магазины? Разница огромная будет. И это будет крутым практическим кейсом, с прошаренными секретарями и манагерами. Спасибо.
Видео клевое, но два замечания:
1) ЗАЧЕМ ТАК ГРОМКО В ПАУЗАХ МУЗЫКУ ВКЛЮЧАТЬ???
2)тут разобран пример торговли пирожками, я думаю это самое простое, что только можно продавать, люди там очень простые и малограмотные, сам работал торговым, но техника да показана хорошо)
Тут вранье в названии-это не «продажи», а холодные звонки!
Не создал ценность товара-не сказал из каких ингредиентов пекут, не слова об ассортименте, не как можно заработать. Звонки тупо-в стиле колл-центра!
Да вы просто не шарите.Холодные звонки сейчас-как атавизм в биологии.Когда-то было модно взламывать замки отмычкой, а теперь нонсенс замки стали сложнее и камеры наблюдения всюду. Форточник вор раньше сработал бы на ура: представляю как сейчас выглядело подобное ограбление например за ТТК в сталинке.
Дружище,себя профессионалом не считаю,хочу поделиться советом для заключения большего процента сделок-исключи из диалога “я б хотел”！！！Никому не интересно,чего хотел бы Я！Укажи на выгоду собеседника и забудь про “Я”！Также,не “может бы мы встретились?”,а говори “Ок,записываю в котором часу удобно встретиться…и т.д.”Первого клиента,предпологаю,можно было бы довести до сделки,а так увы）Удачи в не легком деле)
Что бы люди у вас покупали,надо создавать искусственный спрос на ваш товар.Всем известно,что люди читают в первую очередь отзывы и не секрет,что их можно написать самим,но от других лиц.Посоветую отличный сервис @t,заходите регистрируйтесь и в накрутить-комментарии,создаёте задание.Но для того,что бы это задание было выполнено вам нужны баллы,их можно либо заработать,либо купить.За 500 рублей вам на числят 12500 баллов.На эту сумму вам напишут тысячу отзывов какие вы пожелаете! Удачи!
https://youtu.be/blwhWlSGh0w https://vk.com/kravets_olga_dv.https://www.youtube.com/watch?v=-JUme-NZYTw РЕГИСТРАЦИЯ: http://tirus.ltd/ru/partnerlink/dindin/ СТАРТУЙТЕ в компанию Тайрус с Ж И Л И Щ Н О Й ПРОГРАММОЙ, инновационным маркетингом, множественными источниками дохода, пассивный доход,! Ваш профессиональный уровень будет расти, благодаря обучающим программам компании Тайрус.
1
девятый слил( Интересно было бы послушать качественную работу с возражением тут, но… Были варианты, были) Можно было уточнить, что важнее всего в работе с поставщиками, рассказать про такие преимущества, которые не может предложить частник. Да и ты не призываешь сразу отказываться от него, можно же сравнить параллельно, попробовать сначала выпечку.. НУ короче ты понимаешь))
Интересно, что с теми у кого взял контакты…
Когда есть своя пекарня это конечно найс!) А вот если ты только ввязываешься, в эту тему и не имеешь собственного производства…как быть? Ну вот например, мне нравиться тема изготовления «именных фляг» но, как бы финансов на производство пока нет и я хочу начать продавать без вложений «Дропшипингом» А можешь записать ролик холодных звонков, не имея товара в наличии….???
я вижу у вас не только опыт в продажах, а и еще хороший вкус к музыку, в переходе классные музыки звучит, мне понравился ваш канал, так же интересовался к продажам, за короткое время мог понимать суть продажи, спасибо вам большое, я очень уважаю таких людей как вы, и желаю только «здоровье»…
Олег, подскажите, есть ли видео у Вас либо опыт по продажам услуг? К примеру, аудит стоит 300 000 руб., а самая дешевая услуга 1 000 000 руб. Речь идет о интерлогистике (оптимизация склада, системы управления складом (WMS), складское оборудование, строительство складов).
По-моему много лишних слов: дело в том, что…первый раз звоню…Зачем?Сразу начинать с презентации компании.Я представляю пекарню.Мы производим то-то.Желательно выделить какой-то необычный товар или качество, которое отличается.Например, используем муку премиум-класса, только прямые поставки орехов и цукатов и тд.И не зафиксировано точное время когда приехать, во сколько.
Молодец парень. Главное, что он делает это звонит. От себя добавлю:
1. Действия побеждают страх.
2. Каждый ваш звонок, результативный или нет, приносит вам деньги.
3. Каждый ваш звонок дает вам больше, чем просто деньги. Он дает драгоценный опыт, который за деньги не купишь.
4. Идеальный скрипт это адекватное человеческое общение с другим человеком. Люди в большинстве своем нормальны и если их о чем-то спросить, попросить или предложить встречу, то велика вероятность получить подтверждение.
5. Отказы будут тоже и часто, по-независящим от вас причинам. Не парьтесь, это нормально.
6. Отказов не будет у того, кто не будет звонить.
7. «Ты не реализуешь 100 процентов бросков, которых не наносишь». Уэйн Гретцки
Сначала, спасибо за ролики. Хороший контент.
За этот ролик дислайк.
Не общаюсь с компаниями, которые сходу впаривают «замеры» и прочее услуг.
Это попросту неуважение к клиенту.
Я звоню, чтобы получиить информацию. Не назначить встречу, не вызвать замерщика, не узнать о Ваших акиях и специальных предложениях.
Я задаю конкретные вопросы и хочу получить на них конкретные вопросы. Консультант может предложить какие-то 1-2 опции релевантные вопросу. И то коротко и без постановки в ступор.
В противном случае хочется спросить: «Ты идиот или меня за идиота держишь?». Конкретный вопрос конкретный ответ (+ 1 предложение вдагонку, опционально).
Уважайте людей, как минимум они для Вас потенциальные клиенты.
Идёт переписка с девушкой, я задал вопрос, она прочитала и не ответила. Вопрос самый обычный. Просто такое уже было пару раз, я менял тему и все шло нормально. Теперь поменять тему или вообще ничего не писать?
Встреча будет через неделю
А как такое?
Парень (П) приглашает девушку (Д) встретиться и далее диалог.
Д: Я не знаю/посмотрим/подумаю/не обещаю
П: Не люблю быть в подвешенном состоянии, как узнаешь/увидишь/надумаешь напиши, вдруг буду свободен*.
*Важная поправка, что парень реально не будет в подвешенном состоянии ждать ее, а будет пробовать звать других девушек. А если первая девушка все таки напишет, то там уже по обстоятельствам.
Здравствуйте Андрей! Очень информативно, впрочем как и всегда:) Мои невесты, говорили мне не раз, что я зацепила их ответом на их звонок и тембром голоса:) Значит я на правильном пути. Да? Но все же очень много звонков срываются фразами «Я подумаю», «Мне дорого», «Я ищу дешевле» «Нет времени на встречу» (предлагаю согласовать и решить вопрос по WhatsAp Вы можете прислать Ваши пожелания и мы все обсудим онлайн) или невесты элементарно «торгуются как на рынке» как же быть в таких ситуациях с телефонными переговорами? Заранее благодарю за ответ!:) С уважением, стилист Ксения Иванова г.Хабаровск
Андрей, как реагировать и что делать, если первый и единственный вопрос у клиентов стоимость, выбор только по цене, причем это не бедные люди, и вариант-оправдание, что это не мой клиент, мне не подходит, не нравится. Если они звонят мне, значит, это кому-то нужно?!
Здравствуйте Андрей. Хочу задать вопрос немного не в тех услугах. У меня салон цветов для физических покупателей. То есть Салон в который заходят люди просто купить цветы.Вот проблема такая, рядом с нами находится база цветов, конечно объем ассортимента на много больше чем у нас. Люди привыкшие к этим объемом базы, заходя к нам задают один и тот же вопрос » Это ВСЕ?» Сначала я объясняла что мы салон цветов, и цветов поставка через день, так как мы маленькие и еще работаем на заказ через интернет. Они не понимают, разворачиваются и уходят. Но цветы действительно свежие я не обманываю, и как донести до них суть и значения САЛОН ЦВЕТОВ я ни как не могу. Посоветуйте пожалуйста, это для меня какая то катастрофа. Заранее спасибо.