Вопрос: Как вести переговоры?

хороший отрывок, который показывает что придя на переговоры и действуя на своих условиях можно оказаться с носом. Переговоры в бизнесе это ювелирная работа, некоторые люди в больших компаниях только этим и занимаются, так как умеют успешно и выгодно закрывать сделки. Почитайте блог maxlapin, там много статей на данную тематику

Интересно почитать комментарии людей. Много интересных, выскажу и своё мнение. В данном ролике три темы: заказчик и его поведение с исполнителями, два исполнителя (как инь и янь один женского образа, другой мужского это Киану), девушка официант и её падение на стол. Самый ключевой момент это падение девушки официантки на стол и реакция всех трёх лиц за столом. Заказчик осуждение и жесткое требование наказания за то, что данная девушка проявила «неуважение» к нему и совершила ошибку при нем, то-есть он проявил себя как циничный, жестокий и эгоцентричный человек; напарник Киану осуждение и стыд за то, что такая важная для него встреча и такой важный разговор был прерван ошибкой девушки официантки, страх потерять заказчика и страх быть неудачливым, то-есть он показал себя как заискивающий и неуверенный в себе неудачник; Киану сочувствие и сопереживание девушке, недоумение при отсутствии со стороны заказчика помощи девушке и желание девушку наказать, то-есть поведение живого и доброго человека. Дальнейшее поведение всех трёх человек становиться понятным и закономерным: заказчик пишет сумму явно меньшую средней за такую работу, напарник Киану готов принять любую и благодарить за любое предложение цены, Киану не готов работать с жадным, жестоким и циничным человеком за недостойную цену. Есть другой вариант сумма больше средней или выше высокой, тогда поступок Киану вызван нежеланием иметь дела с таким наглым и жестоким человеком, а история с девушкой официанткой для Киану была сигналом на будущее то-есть сигналом того к чему этот контракт приведёт к жестокому конфликту с заказчиком и общим проблемам. Ролик очень хорош для разбора….

Не понятна острота сделки речь то не о долях, а об инвестициях.. Уверен доли бы делили с большим остервенением.. А для хороших инвестиций никаких денег не жалко, тем более оппонент сразу заявил, что «уверен».. Вероятно он только выграл от этой сделки..

Есть такая пословица: Опасайтесь того, который смотрит, слушает и молчит.
Такая тактика подходит не для всех сфер деятельности. В сфере работы с людьми, в торговле, такая тактика не допустима, будешь молчать, останешься без клиентов, а следовательно и без денег, т.к. Зарплата зависит от количества привлечённых клиентов!!!

Просто такие сцены заставляют задуматься и о собственном поведении и моральных устоях. А этого нынешним мироправителям не нужно, а нужны оболваненные низшие элементы общества, которыми легко управлять, у которых напрочь отсутствует критическое мышление и размышления, ведь они нужны для того чтобы бездумно потреблять и не задавать лишних вопросов. Нынешнее рабство вышло на новый психологический уровень и оковы железные заменили на оковы ума, и поработили души и сердца.

а если бы на его месте были бы фэсбэшники онибы принялись сосать деньги прям под столом причем у обоих и затем перешлибы к остальным в ресторане позвалибы своих детей похвалили бы их прилюдно и на выходе из ресторана пнулибы бомжа. а затем вернулись бы домой и приняли виагру потому что львы которым больше никто не дает после эстрогенов могут ебать только после виагры. и выдали бы основательную порцию спермы жене которой после изнурительных отсосов хватало в избытке.

Выключил видео на моменте, что электроника не возвращается. Все прекрасно возвращается, только надо заказать электронику правильно (есть в законе оговорка о том, что если заказ был сделан через каналы дистанционного обслуживания, то хоть слона купи вернуть можно, главное чтобы не было следов употребления)

Конечно язык тела, обстановки и стиль речи очень о многом говорит. Взять хотя бы в каком месте и как сидят Киану Ривз и Фрэнк Ланджелла (старик который). Они находятся в очень дорогом ресторане специально для деловых и серьезных бесед. Не даром там куча людей с дипломатами и в деловых костюмах. Даже официанты и те в черных жилетках и белых рубашках ходят. Почти все черно белое кроме зеленых кустов у стен. Все специально для того чтобы ни что не отвлекало деловых людей от серьезных переговоров. Даже столы стоят углом по отношению к стене как бы давая посетителям понимание какой то не определенности и дезориентации в пространстве.
Старик избрал место ближе к стене как бы давая понять Киану на сколько он уверен в себе и для себя страховка чтоб ни кто за спиной ему не мешал. Поэтому он спокойно чуть облокотившись на спинку кресла положил левую руку на стол давая понять что он владеет ситуацией и знает что дальше делать. А правую руку он приспустил под стол облокотившись на ручку кресла и чуть сжатую в кулаке. Это говорит о его скрытности и опасности. А вот Киану Ривз напротив полностью открытый и уверенно сидит прямо. Он как бы дает понять старику что он обычный уверенный в себе человек из народа и ему скрывать не чего. Вот и выбрал место чтобы старик видел за его спиной людей и внимательно присмотрелся к нему. Левой рукой он держится за стол это говорит о том что готов взяться за это дело и беседа ему очень нужна и интересна.
Да и для нападения и защиты очень удобно. Хороший упор для толчка. 😉 Они как два самурая. Оба держатся за мечи и готовы к бою.
В случае с третьим человеком ситуация такая. Он сел тоже возле стены так как он уверен в своем друге потому что сел справа от него. Он как бы дает знать что он правая рука этого самурая. И если начнется драка то дистанция меньше по отношению к противнику. ( рисуется) Но он слаб духом и очень нуждается помощи кого то или не уверен в себе. Деньги для него это главный идол. Поэтому он слаб и собственное достоинство для него ниже денег. Он даже готов себя продать за деньги. Лишь бы выкарабкаться из своих проблем. Поэтому он просидел весь разговор в закрытой позе. То скрещивая руки перед собой то пальцы мнет постоянно. Это говорит о страхе и неуверенности в себе. А то что локти на стол ставит это уже не воспитанность его. Хотя может он таким образом провоцировал старика на развинчивание внимания.

Самую главную роль сыграла та официантка в этом разговоре. Сама того не понимая. (я вообще сначала думал, что это подставная хех 😉 ) фильм не видел сразу предупреждаю. Сейчас допишу и пойду смотреть.
Девушки это вообще что то волшебное, необъяснимое и спонтанное. Она на столько запутана в своих переживаниях и заботах, что даже не заметила как споткнулась об ногу старика и чуть не обронила кувшин со льдом. Работа официанткой я так понял ей не очень нравиться или она новенькая.:) Поэтому она так неуверенно улыбнулась и скривила улыбку как бы давая понять что я случайно или я пока не умею это делать. За ранее как бы виня себя перед ними и давая понять, что у меня и без вас еще куча забот еще вы тут со своими ногами мешаете мне работать.
Вот как раз это старик и увидел. И когда произнес конец фразы «… вы официантка.» У нее сжались губы и глаза как бы по кругу пошли вниз. Это знак о том что было задето ее самолюбие и гордость. Типа: «я итак на самой нелюбимой работе еще вы тут мою нравственность лечите». Агрессия и обида была проявлена у девушки. И вот когда он нормальным четким и мягким голосом объяснил и расписал ее обязанности, поставил на место, оскорбил ( это когда он ее девочкой назвал в начале разговора) и дал понять что он ее просто уничтожит не взирая что она девушка. Она сразу все поняла, ужаснулась и испугалась и убежала плакать.
А девушки у нас это как правило самые пугливые сущности. Из за этих вот испуганных реакций у девушек в мире и происходят войны и разборки. Каждый мужчина (это уже на инстинктивном уровне) уже обязан заступиться за нее и защитить. Что как раз Киану Ривз и сделал своим отказом старику.
Она испугалась не старика, а ту самую решимость самурая и хладнокровие системы без сожалений. Кстати, вот из за этого случайного поступка ее и уволят с этого самого крутого ресторана. Потому что этот старик обязательно напишет отзыв о работе этой официантки в книге отзывов и предложений. Потому что именно из за нее у него сорвалась самая выгодная сделка с Киану Ривзом. Потому что у Киану есть главное в репутации. Это КАЧЕСТВО РАБОТЫ! А это как известно самое дорогое в бизнесе. Надежный партнер и честный человек!
А для Киану это было просто обычным интуитивным знаком. Она помогла ему увидеть с каким чудовищем ему придется работать все свое время в будущем. И что на равных работать не получиться. И тратить свое драгоценное время на этого урода ему ни как не хочется.
А еще бывают такие хитрые приметы: Когда при заключении какой то сделки ли дела тебе что то мешает или отвлекает, или происходит что то неадекватное по отношению к этой сделки или делу, ТО надо остановится и внимательно посмотреть со стороны. И спросить себя. Все ли правильно я делаю? Что то тут не так.
И вот как раз когда Киану Ривз посмотрел на салфетку с цифрами он сразу все понял. У него глаза аж вспыхнули. Бывает такое. Он аж сглотнул от понимания происходящих вещей. И наехал на старика.
Ну ладно я пошел смотреть «Сладкий ноябрь». Восхищаться игрой великолепной и красивой актрисы Шарлиз Терон. Наверно интересный фильм.

Есть большая проблема с такой тактикой. Допустим идёт жаркий спор и вашему «сопернику» полностью плевать на вас и ваше мнение. Ему главное сделать вид, что он вас задавил, а вам нечего было и ответить или проверяет, можно ли на вас давить в будущем ещё сильнее? Можете ли вы весь его многословный фасад разобрать на части и по пунктам пояснить, что он не прав или вы будете молчать? Не зря существует пословица: Молчание знак согласия. Когда один говорит, а другой молчит, большинство людей не особо анализируют ситуацию. Просто считают, что молчит, так как ответить по сути нечего и считают, что говорящий выиграл. Так же «говорящий», всегда потом может сказать: Я же говорил/предупреждал! Чего ж ты тогда молчал, а сейчас тебе что-то не нравится?

Кто обычно самые большие эксперты по переговорам? Правильно! Политики! Не зря книга имеет такое цепкое название! Посмотрите как они себя ведут во время дебатов в парламенте. Часто просто не дают друг другу слово вставить. Вплоть до драк. Один из самых успешных политиков России, это Жириновский. Его при всем желании молчуном не назвать. Сам Путин тоже моментально и часто довольно жестко обламывает любую критику в свой адрес. Вот очевидные примеры, как на самом деле ведут переговоры основные Кремлевские деятели. Не замечал у них тенденции все время молчать и изредка задавать наводящие вопросы. Может это потому, что они ещё не успели книгу прочесть, о том как правильно вести переговоры в Кремле?:)

Покупал компьютер, зашёл в первый магазин, продавец узнав что мне надо, сразу показал, потом интересовался какой (сам же не выберу), когда выбирал из имеющихся он мне все уши прожужжал кредитами, условиями, опциями и т.д., при том как мне не было это интересно, в итоге ушёл и купил в другом м-не, где только здоровались при входе

Благодарю за ролик!
Суннатилло Ахатов
Телеграмм @dghjy56
Участник
Адрес кабинета в Рой Клубе:9PRIZM-87CY-VZUQ-V29W-8AT
Выполнено 1 балл
Адрес кошелька UMI в sigen:12umi1z2xeflf2v98px02lycc7m28j9p4mpda8tsrk2gn8qu730mqvgqvshqzqqd13

Здравствуйте! мой сын купил наушники, принес домой, они не работают (никаких повреждений не было) сдал обратно в магазин, потом в техцентр. Там установили, что действительно дефект на заводе был сделан. Дали бумажку, а деньги отказались вернуть (около трех лет пудрят мозги) роспотребнадзор отказывается принимать заявление. Что делать?

slushaia vas daxaju da adnoi misli shto na vas nekagda ne naijali…
naezd eta kagda ia shtoto vam tverju bistro i kankretno avi bistro atvichaite esli vi xot mig nachniote pauzu derjat to skarei vsivo vi apliuxu paluchite i avtamaticheski budiut ehsitatsa vinavatim…
malchanie znak saglasie drgu moi tkashto malchat eta tolka v nekatarix krugax arujie a vnekatarix eta podpis svaimi rukami na pavesheanie…
vi i te ludi kto jiviot pavsednevnoli jiznu jiviote vraznix mirax takshto nam neinteresni jizn angelov mi s rajdenie itak mnogo pranix znaem..
namvajnei jit s llvami i demanami vot esli smojit enauchite nas snimi peregavarivat esi v idee eta vafshe vazmojna….

Отличный приём! Поделюсь своим опытом противодействия. На работе был начальник, злостный манипулятор и любил помучать «жертву» молчанием в своём кабинете. И вот он вызвал меня:
Вызывали?
Да, проходи, присаживайся.
20 минут тишины. Начальник делает вид, что изучает документы. Я сижу. Вспоминаю лето. Начальник прерывает тишину:
Ничего не хочешь мне сказать?
Нет.
Свободен.
Всё. Без последствий. Понятное дело, что дружеские отношения с начальником у меня не сложились, но это уже дело личного выбора.

Такие сцены, когда отрицательный персонаж кого то унижает, а положительный заступается, всегда выигрышны. На самом деле это херь собачья. Если контракт очень выгодный, он бы его принял и забил бы хуй на эту официантку. Мы все работаем ради денег.
Всегда бесили такие моменты в фильмах, так как такого не бывает.

Ну какая умница, прям скажите пожалуйста, в четырнадцать-то лет. Ага-ага! Как хорошо знает кодекс, права, и все это тогда и там, конечно же, работает. Кароч, «в жизни, как в кино, но не как в кино» (песенка из м/ф «Остров сокровищ»).

«что такое не понравилось это ниочем» если в курсе написано вам не нравится вернем деньги то на основании написанного должны вернуть деньги. о чем ниочем это вы можете у себя в курилке рассуждать есть обещание хочу что бы его выполнили. мне не понравилось.

Как убеждать человека в переговорах даже дипломатических? �� у тебя должно быть чем? такой весомый аргумент или повод для переговоров и торгов иначе ты идёшь нахер, примеры тут какие то дегенеративные,ни о чем по началу и прям для отсталых �� пока дизлайк, ни один нормальный дипломат или юрист никогда не будет никого ни в чем переубеждать или выделываться на переговорах не имея каких то козырей или альтернатив в рукаве, всё остальное )) это загоны для недалеких

Когда я услышал голос актёра, который дублировал речь старого бородача, то сразу вспомнил эпизод на заправке из фильма «Старикам здесь не место».
Только теперь вместо Антона Чигура на психику давит 14-летняя девочка.

Почему книга называется Кремлевская школа переговоров? Этот широко известный в узких кругах субъект Рызов, торговавший алкашкой и сотрудничающий с самозванным «университетом» Синергия ( который агрессивно всех достает спамом со своими платными тренингами ) консультирует Кремль по ведению переговоров? ��

Немногословие Киану не разбрасывается словами, в то время как его сотоварищ елозит на стуле, трогает нос и бубнит. Киану спокойно встает и уходит. Чем меньше слов мы говорим тем больше у нас контроля.
закон # 4: всегда говори меньше чем задумал
The 48 Laws of Power by Robert Greene

Вообще бывают такие переговоры, когда одна из сторон себя по хамски ведёт, но зачастую пользы от этого нет.
У меня сделка развалилась из-за того, что собственник не захотел диван оставить в продаваемой квартире, хотя изначально пообещал оставить.)))

это не пример переговоров.Это то как нужно наказывать плохишей.в фильмах.все эти «примеры» заканчиваются одинаково.брошеной перчаткой и унижением бизнессемна.Какой-то такой агрессией.Все эти «переговоры» провалились.

в этой ситуации в изначально проигрышных условиях был дед.
он пытался блефовать, надеясь на неосведомлённость девчёнки. но девчёнка показала ему, что знает на каких рычагах она сидит и как она может урыть деда.
потому ему ничего не осталось, кроме как согласиться.
не вижу особой ценности в повествовании, где заведомо сильный урыл заведомо слабого, который пытался схитрить, но не проканало.

…..и официанткой……Я РА+БОТАЛА…)))) помниться..иногда * НогиОпухалиТак*…. ТакБолели…(((( Что Утром….СапогиОбуть…* БезСлез (((( НеМогла… ( ХуйняВойна!!!! * НасЕбутА МыКрепчаем!!!!!)))))))

Лучшая книга по переговорам всех времен (по моему мнению, конечно), это книга «Договориться можно обо всём» авторства Гэвина Кеннеди. Эта книга раскрывает саму суть переговоров. Отдельной похвалы заслуживает стиль написания.

Всё остальное, что мне приходилось читать по этой теме это вода. В лучшем случае это были «книги одной мысли», которую разлили на 250 страниц, упаковали и впарили.

Прикол весь в том,что «менеджеры» не понимают психологии,и с уверенностью трактуют жесты,как будто они полностью понимают ситуацию.
В жизни, очень часто в метафорическом плане,гадюка надевает на себя шкуру овцы,а поверх шкуру волка.
И люди даже живут этими образами.
И по сути гадюка сжимает кулаки,опирается на стул,стол и прочее в виде волка или овцы,совсем не то что это делает волк или овца,или гадюка.
Для того чтоб понять внутреннюю сущность человека,надо с ним либо съесть пуд соли,либо выпить бочку виски,либо пройти огонь,воду и медные трубы.
Очень часто в «жертве» спрятан настоящий охотник,который и контроллирует всю ситуацию.
Все эти тренинги мотивации,все это максимум что добавляет,так это уверенности.
Мнимой уверенности в своем «мне кажется».А расклад всегда будет 50/50.
И даже подряд 10 успехов не говорит именно о «контроле».
«Умение впарить» или заключить сделку,по своей сути не более чем везение.
Жизнь преподносила сюрпризы,когда матёрые волки обламывали зубы и ссались как щенки,просто потому,что они прикормились в нише, куда редко заглядывают более искуссные охотники.
Сосредоточивание на жестах собеседника,на его реакции,поведении, когда человека не знаешь,дают выводы не точнее кофейной гуще,или карт…да хоть таро,хоть географических.

Ужасный звук когда появляется информация внизу экрана.

Дико раздражает и, даже негромкий, режет по ушам.
Это не приятно. Откровенно рекомендую сменить.
Если есть сомнений послушайте отдельно этот звук в наушниках подряд минут 5 и посмотрите на свое настроение и уровень стресса, раздражительности.

А вот контекст интересен в этом есть толк.

Со мною было такое-Я покупал куртку в одном магазине,долго выбирал.Подходит другой клиент,продавец проявляет неуместную грубость в отношении этого клиента.Я хотел уйти из магазина,но не ушел.Купил куртку и она оказалось не качественной.Тогда понял-что грубый и невоспитанный человек не думает о качестве,он думает о финансовой прибыли.

Это кино, но вам делает честь то, что вы хотя бы не примеры индийского кино взяли, там вообще девочка сделав сальто с конём вместе, влетела бы к старому скряге и конь ударив четырьмя копытами в грудь сразу, поймал бы зубами вылетевший кошелёк из его кармана, на прощание сказал Hasta la vista, baby

6:51 две недели это товар надлежащего качества, если не был в употреблении и сохранен товарный вид. Товар не надлежащего качества по сроку гарантии. Если продавец не указал то 6 мес, а если укажет 2 недели ищите другого продавца. Гарантия на все по умолчанию 6 мес. Без гарантии только то что само по себе 6 мес не используется.

Всем привет! Благодарю всех за обратную связь. Для тех, кто просит связаться просьба, оставляйте контакты или отправляйте запрос на тел 79210910007! И кстати, если в семье есть переговорщик это совсем другая жизнь!!! Учитесь вести перерговоры -это пригодится Вам ближайшие 100 лет)))

Один из любимых фильмов. ДО просмотра этого фильма я был трудоголиком ( как главный герой фильма),работал по 18 часов в сутки, искренне полагая, что деньги главное в жизни!
А ПОСЛЕ я понял, что есть вещи важнее работы и денег.

Разговор красивый!Но вопрос -как вы бы разговаривали с ребёнком???Девочка я буду говорить с твоей матерью или опекуном,но не с тобой.Тебе не 18 лет.Не зависимо от того о чём вы бы договорились.Вы бы взяли расписку о договоре.И,вероятнее,решение было бы не в пользу ребёнка.

И так, товарищи… «Итак» я не могу писать слитно ))) И так, что самое важное? Однажды спросили Медведева Дмитрия Анатольевича ) Он ответил:»Самое важное-любовь» )))) Ладно, я скажу, как эксперт над некоторыми экспертами ))) «Знать-значит предвидеть, предвидеть-значит управлять». Молчанием знать точно ничего не будешь, а вот,задавая вопросы-хоть что-то:) Для полноты картины прочтите Общий и промышленный менеджмент, Анри Фоёль, 1905 г. У многих картина мира в сопоставлении с учением данного монолога, который прослушали, может и рухнуть:)

Ну когда тебе 30 и у тебя нет обязанностей в виде семьи, кредитов, ипотек лучший пример для подражания. Но когда ты уже не молод, опытен и дорожишь своей репутацией, не молодого пиздюка, а профессионала с опытом и не только в работе с бумажками или техникой, но и коммуникаций в обществе, то подобные выходки уже не допустимы. Можно быть гораздо мудрее в общении с такими снобами.

Меня больше забавляет тот факт, что это канал человека, который позиционирует себя, как менеджера и консультанта по всяким вопросам. И подача вот этого вот, как пример успешного ведения переговоров как бы намекает нам о его компетенции)

Согласен, насчёт паузы и молчания частично! Но, зачастую наши собеседники настолько «молчаливые» что нужны годы, что бы их разговорить и что-то узнать! Особенно сложно с флегматиками и меланхоликами или наркоманами!

Работал менеджером по гарантии в магазине быт техники. Так мне по 2-3 листа бывало претензии писали. А бывало просто, холодильник не выключается, работает слишком долго. И разбирайся…. Веселое время было))