Материал: Коммерческая деятельность в сфере услуг - Учебное пособие(Килль М.Ю.)

Предмет: Сфера услуг

Просмотров: 4504


Предисловие

 

Объективной закономерностью современного развития мировой цивилизации является приоритет социальных аспектов, совокупность явлений, тенденций и пропорций, формирующихся в социальной сфере.

Экономическая парадигма, в течение ряда десятилетий господствовавшая в отечественных и зарубежных управленческих системах, концентрировала внимание на преимущественно материально-вещественных аспектах проблемы, отводя им роль доминант общественного развития. Так, укрепилось мнение, что именно экономический рост и экономическое развитие являются залогом   обеспечения  растущих   человеческих   потребностей. В качестве доказательства рассматривалось возрастание уровня благосостояния в ряде общественных систем, активно развивавшихся в экономическом отношении. Однако на современном этапе «сугубо экономическая» идеология начала утрачивать свои лидирующие позиции. Был обобщен опыт достаточно большого числа стран, свидетельствующий о том, что быстрый экономический рост не позволяет иногда удовлетворить даже основные материальные потребности значительной части населения, создать благоприятный социально-духовный климат, решить проблемы культуры, нравственности, общественной морали и этики.

Современная наука формирует новый подход к проблемам управления. Ставя во главу угла существование человека, социальных групп и общества в целом, она выдвигает их в качестве целевых ориентиров социально-экономического развития, определяющих весь комплекс преобразований, охватывающих взаимосвязь экономических, социальных и экологических аспектов.

Уровень развития сферы услуг является одним из важнейших показателей развития социально-экономического комплекса любой страны. Формируясь под влиянием сложных общественных процессов, он отражает всю совокупность социальноэкономических проблем, их динамику и перспективы.

Развитие сферы услуг можно рассматривать и как перспективную глобальную тенденцию гуманизации общественных отношений, переход от производства вещей к «производству людей».

Будущее нашей страны зависит от положения дел в различных сферах. При этом, в перспективе неизмеримо возрастет

 

роль сферы услуг. Исходя из этого, можно сделать вывод о необходимости и целесообразности появления учебного курса «Коммерческая деятельность в сфере услуг».

Основная цель изучения дисциплины заключается в овладении студентами теоретическими и практическими знаниями и навыками для формирования и управления коммерческой деятельностью в сфере услуг.

В данном учебном пособии освещаются теоретические, практические и правовые аспекты сферы услуг, как составного элемента экономики России. Большое внимание уделяется отличительным характеристикам ведения коммерческой деятельности в различных сферах услуг, таких как ЖКХ, образование, медицинская деятельность, бытовые услуги. А так же рассматриваются перспективные направления коммерциализации данных рынков услуг.

Для обеспечения процесса усвоения материала большинство определений вынесено в отдельный раздел «Краткий терминологический словарь».

С  целью проверки знаний студентов разработаны в опросы для самоконтроля знаний и тестовые задания по каждой

главе.

 


Загрузка...