Материал: Коммерческая деятельность в сфере услуг - Учебное пособие(Килль М.Ю.)

Предмет: Сфера услуг

Просмотров: 4454


Заключение

 

Сфера услуг является одной из наиболее перспективных и быстроразвивающихся отраслей экономики. Сегодня уже практически не осталось предприятий, которые в той или иной степени не оказывали бы услуги, или, по крайней мере, не соприкасались бы с ними.

Сфера услуг в настоящее время развивается по многим направлениям. Для экономики России сфера услуг – это крупная сфера занятости и источник благосостояния.

В условиях ужесточения конкуренции предприятия, ведущие свою деятельность на рынках услуг, не могут не внедрять

знания, новейшие разработки и методы управления, как в области коммерции, так и в области маркетинга и информационных технологий.

Настоящее пособие, безусловно, не охватывает всех вопросов коммерческой деятельности в сфере услуг, но акцентирует внимание на наиболее важных, социально-значимых рынках услуг.

При этом следует отметить, что несмотря на глубокую теоретическую проработанность вопросов коммерческой деятельности в сфере услуг, современная практика свидетельствует о значительных проблемах, с которыми сталкиваются специалисты в данной области. Эти трудности во многом определяются многообразием реальных хозяйственных ситуаций в современном бизнесе и отсутствием для них стандартных управленческих решений. Поэтому и в условиях применения в практике управления предприятиями работающими в сфере услуг, главной фигурой по-прежнему становится специалист в области коммерции. Именно от уровня его знаний, квалификации и опыта зависит эффективность коммерческой деятельности предприятия.

 


Загрузка...