Материал: Управление бизнес-услугами - Учебное пособие(Иванов Н.Н.)

Предмет: Управление

Просмотров: 915


Содержание

Читать: Аннотация
Читать: Введение
Читать: Глава 1. сущность услуг и их место в экономической системе
Читать: 1.1. место сферы услуг в современной экономике и факторы ее развития
Читать: 1.2. понятие и сущность услуги
Читать: 1.3. особенности услуг как специфического товара
Читать: 1.4. классификация услуг
Читать: Глава 2. бизнес-услуги в экономической системе
Читать: 2.1. понятие бизнес-услуг и их классификация
Читать: 2.2. факторы и условия развития сферы деловых услуг
Читать: 2.3. сервис в системе бизнес-услуг
Читать: Глава 3. основные направления управленческой деятельности в сфере бизнес-услуг
Читать: 3.1. разработка и создание бизнес-услуг
Читать: 3.2. менеджмент в сфере бизнес-услуг
Читать: 3.3. качество бизнес-услуг
Читать: 3.4. стратегия организаций сферы бизнес-услуг
Читать: 3.5. мощность организаций сферы бизнес-услуг
Читать: Заключение
Читать: Библиографический список


Загрузка...